會話切割，關(guān)乎會話類數(shù)據(jù)指標的準確性：比如用戶使用時長，啟動次數(shù)等。文章從會話的基礎(chǔ)概念出發(fā)，對會話相關(guān)的數(shù)據(jù)指標和會話切割展開了分析總結(jié)，與大家分享。

01 什么是用戶會話

用戶會話（技術(shù)領(lǐng)域叫session）就是用戶在某個時間，對App或者網(wǎng)站進行了一次訪問。既然用戶訪問了我們的產(chǎn)品，那我們就想知道在一次訪問中，用戶都干了啥，停留了多長時間?；谶@些數(shù)據(jù)需求，于是產(chǎn)生了會話相關(guān)的數(shù)據(jù)需求。

02 會話相關(guān)的數(shù)據(jù)指標

與會話相關(guān)的數(shù)據(jù)指標，有很多，以下例舉一些：

• 訪問次數(shù)：即所有用戶的會話總數(shù)（也即session數(shù)）
• 平均交互深度：所有 session 內(nèi)事件數(shù)之和/訪問次數(shù)
• 使用時長：訪客一次訪問會話中所持續(xù)的時間
• 平均使用時長：所有訪客的總訪問時長 / 訪問次數(shù)
• 頁面平均停留時長：等于該頁面停留時長的總和 /該頁面的pv
• 跳出率：一個會話中，只產(chǎn)生了一個事件，則為跳出。跳出率，分為頁面的跳出率和全站的跳出率。頁面的跳出率為該頁面的跳出數(shù)/該頁面的pv；全站跳出率則為總的跳出數(shù)/全站總的訪問次數(shù)
• 頁面退出率：當用戶從某個頁面結(jié)束了會話，則稱從該頁面退出。頁面退出率等于該頁面退出數(shù)/該頁面的pv

03 會話切割

傳統(tǒng)的會話切割：傳統(tǒng)的會話切割方法，是規(guī)定一個時間間隔，如果用戶在這個時間間隔內(nèi)，沒有做任何操作，那間隔時間外的下一次的操作則將被當做新的一次會話。比如用戶點擊了搜索按鈕后，在30分鐘內(nèi)，沒有在進行任何操作，那么30分鐘后，如果用戶再次操作，則這一次的操作會被當做新會話。

傳統(tǒng)會話切割的不足：傳統(tǒng)的會話切割，按照時間要求（一般Web網(wǎng)站的會話（session）過期時間為30分鐘，App的會話（session）過期時間為1分鐘）切割會話，相同的會話生成同一個session_id，然后通過埋點上報到數(shù)據(jù)平臺。這種做法的問題就是事先定死了切割時間，不夠靈活，無法滿足不同業(yè)務(wù)需求場景。

新的會話切割：新的會話切割方法，將切割這個動作，放到數(shù)據(jù)清洗階段，根據(jù)需求，自定義切割時間以及會話的開始、結(jié)束事件，然后相同的會話生成一個相同的session_id。

新的會話切割規(guī)則舉例（假如規(guī)定切割時間為1分鐘）：

（1）將用戶的行為序列，按照發(fā)生時間遠到近進行排序

（2）以歷史第一個事件作為起點，向后進行匹配

1）如果事件兩兩間隔時間在1分鐘內(nèi)，匹配到啟動App這個事件，那么會話自動切斷，以App這個事件重新作為起點，進行第二個session匹配

2）如果事件兩兩間隔時間在1分鐘內(nèi)，匹配到退出App這個事件，那么會話自動切斷，將退出App事件納入本次會話，以下一個事件進行第二個session匹配

3）如果事件兩兩間隔時間在1分鐘內(nèi)，即沒有匹配到app啟動事件、也沒有匹配到退出App事件，那么如果兩兩事件間隔時間大于1分鐘，則自動切斷，重新開始會話

本文由 @如琴留音 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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