記住:寫(xiě)文案,產(chǎn)品好處要發(fā)生在當(dāng)下,不是未來(lái)!
編輯導(dǎo)語(yǔ):如何讓用戶(hù)看完你的文案之后可以更富行動(dòng)力、更有購(gòu)買(mǎi)欲望?其中,在產(chǎn)品文案中,你需要告訴用戶(hù)使用之后的好處,除此之外,這一好處的描述最好具有即時(shí)反饋性。本篇文章里,作者就文案中產(chǎn)品好處的描述策略做了一定總結(jié),一起來(lái)看一下。
吸煙有害健康!這句話想必你不陌生。我以前看到這句話的時(shí)候,總是在疑惑,為什么每一包煙上面,都提示:吸煙有害健康還是有那么多的人抽煙呢?
你可能會(huì)說(shuō),煙癮不是想戒就戒掉的,所以即使知道有害,煙民們也不愿意戒了這口。
對(duì)的,但是問(wèn)題又來(lái)了,假如有一個(gè)煙民,一旦被確診得了很?chē)?yán)重疾病,當(dāng)醫(yī)生告訴他要戒煙的時(shí)候,再不戒就會(huì)危及生命,他可能會(huì)毫不猶豫地戒掉。這又是為什么呢?
所以可以得出這樣的結(jié)論:第一種戒不掉的情況是:
避免未來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)力?< 想要當(dāng)下吸煙帶來(lái)享受的行動(dòng)力
第二種戒掉的情況是:
避免當(dāng)下危機(jī)生命的行動(dòng)力?> 想要當(dāng)下吸煙帶來(lái)享受的行動(dòng)力
你仔細(xì)想想,是不是這個(gè)道理?
你可能又要問(wèn)了,這個(gè)跟文案又有啥關(guān)系呀?我跟你說(shuō),關(guān)系大了去了,想知道的話,繼續(xù)往下看。
首先我來(lái)問(wèn)你,文案最終目的是什么?回答我是不是讓人按照我們想要的行動(dòng)起來(lái),比如掏錢(qián)下單、打電話咨詢(xún)、關(guān)注公眾號(hào)。
既然是想要用戶(hù)行動(dòng)起來(lái),那么是不是就存在行動(dòng)力?或者叫,用戶(hù)看完你文案的行動(dòng)欲望?行動(dòng)欲望越大,那代表什么?是不是代表,用戶(hù)越有可能轉(zhuǎn)化?
那好,套用上面戒煙最后得出來(lái)的結(jié)論,是不是就可以這樣下結(jié)論:如果你的文案告訴用戶(hù),使用我們的產(chǎn)品,可以在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻:避免潛在的危險(xiǎn)或者得到可能的好處。
你覺(jué)得用戶(hù)行動(dòng)力會(huì)大嗎?不會(huì),對(duì)不對(duì)?(再對(duì)比一下上面戒煙的例子,你會(huì)理解得更加深刻)
什么?還不理解?這太重要了,我再來(lái)舉個(gè)例子。
比如很多女孩子也知道整容存在風(fēng)險(xiǎn),但是為了當(dāng)下獲得美麗,寧愿默默承受這種未來(lái)可能存在風(fēng)險(xiǎn),也要解決當(dāng)下不美麗這個(gè)痛點(diǎn);套用上面的行動(dòng)力的結(jié)論,是不是:
解決當(dāng)下要美麗的行動(dòng)力?> 避免未來(lái)可能風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)力
為什么呢?因?yàn)槲磥?lái)的風(fēng)險(xiǎn)有可能發(fā)生,有可能不發(fā)生,所以往往不足以引起人的重視!
但是今天不漂亮是當(dāng)下存在的問(wèn)題,做完手術(shù)能變美,也是馬上能感知到的!所以,對(duì)于眼前馬上能獲得的好處或者規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn),人的行動(dòng)力會(huì)大大增強(qiáng)!
曾經(jīng)還有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示:相比投資昂貴的面霜,年輕人越來(lái)越喜歡購(gòu)買(mǎi)彩妝,面膜這種能皮膚狀態(tài)瞬間變好的產(chǎn)品所以雅詩(shī)蘭黛CEO才說(shuō):
人們只喜歡立竿見(jiàn)影的效果,而不喜歡為未來(lái)做長(zhǎng)久打算!
這下,你明白了嗎?好,理解了這個(gè),我再來(lái)結(jié)合具體的產(chǎn)品文案舉例,你會(huì)理解的更加深刻,接著往下看····比方說(shuō),你是銷(xiāo)售保健品的,你就不要這樣寫(xiě)文案:
吃了XXX,讓你越來(lái)越年輕。
而要說(shuō):
吃了XXX,腰不疼,腿不酸,明天上樓更有勁。
好,我來(lái)拆解下:我問(wèn)你,吃了保健品,越來(lái)越年輕,是不是用戶(hù)馬上就能獲得的?不能,對(duì)吧!因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果是發(fā)生在未來(lái)某個(gè)時(shí)刻,也有可能不會(huì)發(fā)生!
所以,對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),沒(méi)有即時(shí)反饋,吸引力并不會(huì)太強(qiáng)烈,能感知到的好處,也沒(méi)有那么強(qiáng)烈但是換下面那種說(shuō)法,吃了以后,頭不疼,腿不酸,明天上樓更有勁,這個(gè)好處是不是會(huì)發(fā)生在當(dāng)下了?
你今天吃完,過(guò)兩天就會(huì)感覺(jué)到明顯的變化,用戶(hù)不要等太久,即時(shí)反饋時(shí)長(zhǎng)很短,這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),極具誘惑力!
再比如,你是賣(mài)維生素片的,你這樣寫(xiě)文案:
每天吃一粒,補(bǔ)充必須維生素,越來(lái)越健康。
就不如這樣寫(xiě):
每天吃一粒,相當(dāng)于吃3大碗綠色蔬菜和5個(gè)蘋(píng)果!
好,我們拆解一下:什么叫越來(lái)越健康?這種發(fā)生在未來(lái)的好處,有即時(shí)反饋嗎?很顯然,沒(méi)有,甚至它有可能發(fā)生,有可能不發(fā)生!所以對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),這種好處就感知的不明顯,所以行動(dòng)的欲望也就不強(qiáng)烈!
但是如果說(shuō),相當(dāng)于吃3大碗綠色蔬菜和5個(gè)蘋(píng)果,就不一樣了。
補(bǔ)充維生素,是我們每天都要做的事情,比如吃水果、吃蔬菜。這個(gè)時(shí)候,我們把吃維生素片,和用戶(hù)每天都在做的事情關(guān)聯(lián)起來(lái),并且告訴用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品更方便,能獲得效果更好,是不是解決了用戶(hù)當(dāng)下的一個(gè)問(wèn)題?行動(dòng)力就會(huì)大大增強(qiáng)。
這個(gè)時(shí)候,你可能又有疑問(wèn)了,那我的產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的好處,就發(fā)生在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻怎么辦?
很簡(jiǎn)單,重新定位成當(dāng)前解決型即可。
比如你是銷(xiāo)售面膜的,賣(mài)點(diǎn)就是預(yù)防衰老,這個(gè)好處就是發(fā)生在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻,那怎么辦呢?
首先,雖然預(yù)防衰老,是每一個(gè)愛(ài)美的女生想要的,但是這個(gè)好處沒(méi)有即時(shí)反饋信號(hào)給到用戶(hù),可能需要一個(gè)月、半年、一年,甚至更久。所以,現(xiàn)在你就要重新改變文案策略,一定要把好處放在當(dāng)下。
那么怎么放在當(dāng)下呢?這個(gè)時(shí)候,你就可能想到保濕鎖水,為什么呢?因?yàn)轭A(yù)防衰老,根本就是讓皮膚有彈性,保持年輕。
但是預(yù)防衰老,用戶(hù)感知不到,但是保濕鎖水就不一樣了,今晚用,明天早上就能感覺(jué)到,即時(shí)反饋很短!所以你的文案可以寫(xiě)成:
今晚用,明早起來(lái),皮膚感覺(jué)喝飽了水,像加了一層濾鏡一樣!
你看,這個(gè)時(shí)候,我們寫(xiě)的好處,用戶(hù)是不是馬上就可以感知到?如果用戶(hù)現(xiàn)在皮膚干燥,她行動(dòng)欲望會(huì)指數(shù)級(jí)增加,因?yàn)楫?dāng)下的問(wèn)題可以被馬上解決掉
最后
記住,想要用戶(hù)行動(dòng)起來(lái),你的文案,就必須只說(shuō)當(dāng)前用戶(hù)能獲得的好處,或者當(dāng)下要解決的問(wèn)題,這樣用戶(hù)才會(huì)獲得即時(shí)反饋,行動(dòng)力才會(huì)更強(qiáng)!
#專(zhuān)欄作家#
何楊,公眾號(hào):何楊說(shuō)文案,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。7年文案老司機(jī)。擅長(zhǎng)賣(mài)貨文案寫(xiě)作,實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)策劃!
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