“寫標(biāo)題總是如此艱難嗎,還是只有小白才如此?” ,“總是如此”
編輯導(dǎo)語:你有沒有過這種經(jīng)歷,好不容易寫完了一篇文章,但是卻絞盡腦汁也想不出來標(biāo)題,是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠嗎?是因?yàn)樽约哼€是小白嗎?不不不,學(xué)會并且應(yīng)用注意力機(jī)制,你的標(biāo)題才能為你的文章增彩。
大家好,我是人艱不拆的熊貓文案。
關(guān)于寫作的捷徑,余華曾經(jīng)非常凡爾賽地說過:“寫作的捷徑,就是寫。”
但他終究還是忍不住泄露了一些天機(jī):“一個優(yōu)秀的作家應(yīng)該像地主壓迫自己的長工一樣,使語言發(fā)揮出最大的能量。魯迅就是這樣的作家,他的語言像核能一樣,體積很小,可是能量無窮。作家的語言千萬不要成為一堆煤,即便堆得像山一樣,能量仍然有限?!?/p>
這段話里的作家,換成文案一樣成立。你想生產(chǎn)一堆煤,還是產(chǎn)生一顆核彈?
如果你想制造核能級標(biāo)題,首先你得嫻熟地和注意力機(jī)制打交道。上一篇文章《想成為行走的標(biāo)題制造機(jī)?有這12招就夠了》,和你分享了,注意力有兩套運(yùn)行機(jī)制。
一套是自上而下的注意力機(jī)制,就像我們的大腦中駐扎了一只巡邏隊(duì),它會主動幫我們四處搜尋、探測我們關(guān)注的、需要的信息。例如對飯圈少女來說,愛豆為愛發(fā)電的一舉一動都會引起她們高度注意。
而另一套注意力機(jī)制,就像大腦警衛(wèi)隊(duì)一樣。對所有上訪信息,它們都會盡忠職守地篩查過濾。然后決定哪些信息會被引起注意,優(yōu)先考慮。這種自下而上的機(jī)制,也叫被動注意機(jī)制。
OK,這就是注意力運(yùn)行的全部法則。任何一則文案,都必須努力通過大腦警衛(wèi)隊(duì)的篩選,才能成功地轟入消費(fèi)者腦中,激蕩起一團(tuán)蘑菇云。
01 什么標(biāo)題,能讓你的大腦產(chǎn)生渴望?
為什么盲盒會風(fēng)靡95后?為什么中國人平均每天要看手機(jī) 450次?為什么游戲讓人上癮?為什么短視頻會成為時間黑洞?
簡單來說,因?yàn)槎喟桶?。我們的大腦,會把新奇、意外、變化的信息,當(dāng)做獎勵。每看到一次,都會分泌多巴胺,為什么會這樣?
因?yàn)樗梢詭椭祟惈@得生存優(yōu)勢。試想,如果一條蛇突然出現(xiàn),而大腦卻毫無反應(yīng),那么這類基因很快會被淘汰。為了生存,我們必須對反差、變化類的信息異常敏銳。這種本能幫助我們的原始人祖先在遭遇意外時,能迅速決策,是戰(zhàn)是逃。
《瘋狂原始人》中的穴居人小妹,就是熱愛探索新奇的典型形象。她的大腦不斷分泌著多巴胺,不斷鼓勵她走出洞穴,尋求配偶,獵取動物,尋求更多生存資源……人類就是這么進(jìn)化而來的。
所以,含有新奇變化、意外信息的文案,能通過大腦警衛(wèi)隊(duì)的過濾,讓人們的大腦產(chǎn)生渴望。那如何創(chuàng)造這樣的標(biāo)題呢?系統(tǒng)的方法是遵循3c 法則:
1. 矛盾(contradiction)
你以為我是 A,其實(shí)我是 B,這是矛盾(contradiction),“矛盾”就是與人們的心理預(yù)期相反。
2. 對比(contrast)
你是 A,但我是 B,這是對比(contrast),“對比”是把兩種特性截然相反的事物并排放在一起,如大與小、重與輕、多與少、積極與冷漠等等。
3. 沖突(conflict)
發(fā)現(xiàn)A的不合理,用B對抗 A,這是沖突(conflict),“沖突”就是向相反方向運(yùn)動的各種力量或需求之間的碰撞,這就是轟入消費(fèi)者腦中的三顆核武器。
接下來,我們一個一個掰開了揉碎了說。
02?魔術(shù)師,文案的好朋友
請你用5秒鐘的時間看下面這張圖,然后選出一張你不想要的牌,我會把它變消失。記住,只有5秒,不要作弊哈!
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好,時間到!接下來,見證奇跡的時刻到了!看,牌是不是消失了?
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神奇嗎?熊貓文案并沒有改行變魔術(shù),但我有從魔術(shù)師那偷師到。為什么魔術(shù)如此神奇?因?yàn)槟g(shù)師總能將我們的注意力操縱于股掌。
如果你有遵守規(guī)則玩上面那個小游戲,你會和大多數(shù)人一樣,集中注意力專心去記自己不想要的牌,對嗎?所以,你根本沒有冗余注意力,去發(fā)現(xiàn)前后兩副牌其實(shí)不一樣。
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實(shí)際上,文案真正想讓你注意到的是:我自問一生沒做過壞事,除了沒吃媽媽做的早飯——早餐中國。
如果標(biāo)題說:不要辜負(fù)媽媽辛苦做的早飯啊,只是平平無奇的一句話,我們的大腦很容易劃水。但用上了錯誤引導(dǎo)的手法,壞事和不吃早飯八竿子打不著的事物,組合在一起,就強(qiáng)烈地沖擊我們的注意力。
其實(shí)這在小說電影中也是高明的技巧,例如主角自帶光環(huán)幾乎是所有小說的套路,我們早已默認(rèn)了這種設(shè)定。而《權(quán)力的游戲》中,常常毫無征兆地讓主角死掉。
例如一開始,你以為羅伯是天選之子,jin’ge緊跟著就出現(xiàn)了血色婚禮的名場面。太意外,太震驚了。所以年復(fù)一年,老馬丁始終牢牢地抓住了我們的注意力。
再告訴你一個好用的技巧,利用大家熟知的事物和慣常的思路,更容易進(jìn)行錯誤引導(dǎo)。例如小紅書的文案,就喜歡基于大家熟悉的諺語和流行梗,創(chuàng)造戲劇化的矛盾效果。
- “今天的心情三分天注定,七分靠shopping?!?/li>
- “出來混,包遲早是要換的?!?/li>
看到這里,也許你會聯(lián)想到,吐槽大會是不是經(jīng)常用這招?
是的,笑話的制造機(jī)制之一,就是打破人們的慣常預(yù)期,抖出反常包袱??磕槼燥埐婚L久,靠不要臉吃飯?zhí)扉L地久??忌锨迦A那一刻,我心里想著,鬧鐘千萬別響。生完孩子后的班花總是曬娃,3年后,孩子黑成炭。
屠夫這輩子事業(yè)的巔峰應(yīng)該就是退休那刻了,因?yàn)榉畔峦赖?,立地成佛。感覺自己人品有問題時,就去向喜歡的人表白,這樣她就會說:你是個好人了。
做什么都比別人落后,只有體重永遠(yuǎn)第一名。懂得制造矛盾,從品牌出圈到標(biāo)題撰寫,都像開了外掛。而這樣厲害的招數(shù),至少還有兩招,繼續(xù)往下看。
03?沒有對比,就沒有傷害
還是5秒鐘,看看下列詞語你能記住多少?
5秒時間很難記住全部詞,但大多數(shù)人都會記住“西瓜”。在所有動物類的單詞中,你第一眼會看到與眾不同的水果。在一群白色的綿羊中,你第一眼會看到黑羊。
因?yàn)槿祟悓Ρ确浅C舾?,在一堆平平無奇的標(biāo)題中,你會優(yōu)先看到有對比的標(biāo)題。
生有限,活無限 ——香港某電信公司
掀波瀾,也能挽狂瀾——雷克薩斯
遠(yuǎn)離掌聲,聆聽心聲——水井坊
境界愈大,自視愈小——寶馬
沒有一定高度,不適合如此低調(diào)——萬科蘭喬圣菲
你有一顆比十萬八千里還遠(yuǎn)的心,卻坐在不足一平方米的椅子上?!獎e克昂科拉
在車?yán)锟尥?,笑著走進(jìn)辦公室——釘釘
三毫米的距離,一顆好葡萄要走十年——長城干紅
不見身家,只見家——山外山地產(chǎn)
不在乎天長地久,只在乎曾經(jīng)擁有——鐵達(dá)時
把大與小,重與輕,多與少等等放在一起,用相反詞配對,這是文案的常用技巧,和鹽一樣。但切記不要濫用,這點(diǎn)也和鹽一樣。
因?yàn)?,真正高明的對比,不是語言表達(dá)方式,而是價值表達(dá)方式。因?yàn)橛辛藟娜?,英雄才濃眉大眼;因?yàn)楹诎担p隙才有光。因?yàn)猷l(xiāng)愁,才有了家人閑坐燈火可親。所有產(chǎn)品和人的價值,來自比較優(yōu)勢。
我們都知道絕對優(yōu)勢。例如中國的制造鏈,擁有印度無法替代的文化優(yōu)勢;茅臺擁有不可復(fù)制的地緣優(yōu)勢;微信擁有網(wǎng)絡(luò)沉淀效應(yīng)帶來的規(guī)模優(yōu)勢。擁有絕對優(yōu)勢的品牌,只需要用對比手法,清晰有效地展示差別。
例如南孚電池,一節(jié)更比六節(jié)強(qiáng)。格力空調(diào),掌握核心科技。兩片ALEVE(萘普生)的效果相當(dāng)于8片Tylenal(泰諾),“兩片萘普生就能緩解一天疼痛?!?/p>
擁有絕對優(yōu)勢的品牌,就像王思聰或者木村拓哉的小女兒一樣,起跑線領(lǐng)先一大截。但對于大多數(shù)產(chǎn)品和人,我們其實(shí)很少擁有絕對優(yōu)勢,通常我們只能找到相對優(yōu)勢。
如果把小天鵝放在鴨子窩里,它可能是一群鴨子里最丑的。但是如果把它放在天鵝湖里,它就能飛上天空。很多時候,找對環(huán)境,你的特點(diǎn),就是獨(dú)一無二的優(yōu)勢。
所以,當(dāng)你的產(chǎn)品找不到能夠打的超強(qiáng)特點(diǎn)時,不妨來一個乾坤大挪移,換一個對比的參照體系。這就是跨界尋找錯位優(yōu)勢,即我們常常說的錯位競爭。
最經(jīng)典的案例,當(dāng)然是AVIS 汽車租賃:我們只是老二,為什么要選擇我們?
換一個視角,老二不是弱勢,而是一種優(yōu)勢。因?yàn)橄啾容^老大,老二通常會更努力,對消費(fèi)者不敢輕易怠慢;老二的柜臺前不會排起長隊(duì),汽車的煙灰缸里不會堆上煙頭,老二品牌的服務(wù)響應(yīng)會更快速。
文案只需要把細(xì)節(jié)一一擺出來,就很容易贏得人們的贊同。因?yàn)槿藗冊谇楦猩咸烊痪透菀滓淄槿跽摺?/p>
再例如李欣頻的這段文案,就跨界選擇了不同類別的對標(biāo)物,來放大產(chǎn)品價值。
- 1000元買不到一副眼鏡,卻可以買到比爾蓋茨的眼光;
- 1000元買不到幾次心理醫(yī)生,卻可以買到一輩子受用的EQ智慧;
- 1000元請不到一位趨勢顧問,卻可以買到爆米花報告的未來商機(jī)。
再來一個案例。某訓(xùn)練營選擇在過年期間錯峰招生,他的文案只寫了短短幾十字,最后轉(zhuǎn)化率卻是其他3000字長文的3倍。
- 你的對手在看書
- 你的閨密在減肥
- 隔壁老王在練腰
- 比你優(yōu)秀的人比你還努力
- 而你過年還在搶紅包
- 過年了,送自己一個改變
從屬于你的特質(zhì)中,找到你最強(qiáng)的那個點(diǎn)、最長的那塊長板,這就是相對優(yōu)勢的真正意思。就像郭靖的策略一樣:你比我聰明,但是我努力。你比我有錢,但是我努力。你比我名門正派,但是我努力……最后我也能成為俠之大者。
04 一流的廣告人創(chuàng)造沖突
如果說對比,是兩種事物的比較。那么沖突,就是不可調(diào)和的價值觀(如觀念、利益、需求、意志)的激烈對抗。
葉茂中是非常有爭議的營銷人,但是我認(rèn)同他說過的這句話:
三流的廣告人發(fā)現(xiàn)沖突;二流的廣告人解決沖突;一流的廣告人創(chuàng)造沖突。
回顧那些領(lǐng)袖品牌,就會發(fā)現(xiàn),他們創(chuàng)造了最激烈的沖突。
阿迪達(dá)斯的【 impossible is nothing】 , 和宿命論激烈對抗。
蘋果的【 think different】,和保守僵硬寡頭主義激烈對抗。
奔馳的【the best or nothing 】, 和平庸激烈對抗。
英國馬麥醬的【要么愛它,要么恨它】,和流行口味激烈對抗。
神州專車的【除了安全,什么都不會發(fā)生】,和倡導(dǎo)社交有趣的共享出行激烈對抗。
為什么這些來自于文化張力的對抗,在商業(yè)上有效,在人心中有力?
就像童年的衣服跟不上青春期的速度,相比社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,文化系統(tǒng)的更新相對緩慢。在不匹配的速度中,就產(chǎn)生了大量價值觀的沖突、觀點(diǎn)的撕扯。奧美稱之為文化張力Cultural Tension,我稱之為價值觀的斷裂帶。
斷裂帶的存在,表明了這個世界,可能存在一些謬誤的觀點(diǎn)、不合理的傳統(tǒng),而尚未有人發(fā)現(xiàn),或者尚未有人發(fā)聲。我總結(jié)了一個簡單的模型,簡稱為NWN沖突模型,可以幫助你啟發(fā)思考。
1. 第一步:發(fā)現(xiàn)No way
即發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所處的現(xiàn)狀中,是否存在讓他們覺得不爽的外界阻礙、壓力。
1)大量不合理卻長期存在的傳統(tǒng)規(guī)條、現(xiàn)象
例如10年前,愛美這件事仿佛還只能是女性的專利。精致的愛美男士會被貼上娘、妖等各種標(biāo)簽。成都一家醫(yī)美就站出來,透過大眾媒體,幫助他們打破世俗偏見,昭告天下,男性也有追求美的權(quán)力:“愛美不是女權(quán),而是人權(quán)。”
2)隱形歧視等不公平、偏見等
例如在整個社會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大遷徙的進(jìn)程中,老人成為了被遺棄的留守人士。連打車、付錢、到銀行辦理業(yè)務(wù)等簡單的生活小事,都對他們都豎起了智能化的高墻。
百度曾用一個很輕巧的角度切入了這個社會議題。這只刷屏的片子里,一位上年紀(jì)的大媽用年輕人的說唱,表達(dá)出對網(wǎng)絡(luò)流行梗的迷茫:她不懂,年輕人整天掛在嘴上的,比如腳藝人、PUA、U1S1、996……這些都是啥意思?
這只片子很容易讓人笑著笑著就沉默了。因?yàn)楹芏嗬夏耆藭低邓阉髁餍姓Z,只是因?yàn)樗麄兿敫斫庾约旱暮⒆釉谡f什么、做什么。他們用自己笨拙的方式,試圖跟上這個快進(jìn)的時代。
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3)不方便表達(dá)或尚未意識到的需求
有些習(xí)以為常的慣例,在沒被打破之前,消費(fèi)者其實(shí)不知道原來還有其他選擇。
例如健身中心就有很多不合理或者讓人不爽的規(guī)定,為什么一年只去兩三次,還是得繳納一年的昂貴費(fèi)用?為什么申請?zhí)崆敖饧s非常麻煩?所以,美國有家健身中心gymlt就基于這個洞察,在文案中直接說出訴求:只要你想,不必假裝搬家便能解約。
2. 第二步:洞察Why
有的沖突,在表面;但大多數(shù)沖突,藏于地表之下。就像房間里的大象一樣。大多數(shù)人都模模糊糊感覺不對勁,但是沒有人發(fā)現(xiàn),更沒有人直接說出來。
今天,越來越多的品牌扮演起了社會品牌的角色。例如SK-II的“她最后去了相親角”、多芬的“Real Beauty”運(yùn)動,都借由沖突,表達(dá)自己的立場和角色,激發(fā)起更廣泛而有益的社會討論。
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3. 第三步:賦能消費(fèi)者抗擊的力量,與他們結(jié)成牢不可破的精神聯(lián)盟
Hate something,Change something!這是本田柴油發(fā)動機(jī)的標(biāo)題,我非常喜愛的一個案例。
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當(dāng)年,柴油發(fā)動機(jī)在人們的印象中,就是「臟」、「吵」、「破壞環(huán)境」。這些負(fù)面的抨擊和厭惡,激發(fā)了本田工程師的斗志,他們決心研發(fā)出清潔能源的柴油發(fā)動機(jī)。并且真的成功了。
普通的標(biāo)題,或許會寫:我們改變了時代,或者“發(fā)動機(jī)發(fā)明者再一次發(fā)明發(fā)動機(jī)”之類的。而好文案,懂得代入?yún)拹骸沟葟?qiáng)烈沖突,將「恨的力量」作為核心概念。這才誕生了這句著名的廣告語。
這句話,最令我覺得了不起的是,它超越了產(chǎn)品和品牌的局限。
當(dāng)我們在日常工作中被消磨、被摧殘時,當(dāng)我們身處泥濘而不愿放棄伸手摘星時,這句話,總能帶給我們一個新的視角,幫助我們從HATE的負(fù)面能量中,找到CHANGE的巨大力量。
而這,就是沖突的力量。一旦這樣的標(biāo)題誕生出來,它會像旗幟一樣鮮明,牢牢吸引人們,并和人們結(jié)成牢不可破的精神聯(lián)盟。
05 總結(jié)
文章很長,恭喜你看到這里,完成了一次高質(zhì)量思考。這篇文章和你分享了,如何用大腦渴望的意外、驚喜等信息,抓住注意力,讓大腦分泌多巴胺!以下是3C 法則脫水版秘籍,拿走不謝。
1. 像魔術(shù)師一樣利用“錯誤引導(dǎo)”,制造矛盾
2. 沒有對比就沒有殺傷力
3. 大品牌,都會為自己創(chuàng)造大沖突
每一次沖突,都是對傳統(tǒng)現(xiàn)象、傳統(tǒng)觀點(diǎn)發(fā)起的顛覆。就像每一塊巨石中,都有一個雕塑,掙扎著想要出來。所以,營銷人,請用你的智慧,去擊打、去開鑿、去移山,去做你自己的破壁人!
#專欄作家#
熊貓文案,微信公眾號:熊貓文案(ID:creatwriter),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?;爝^各地奧美干過互聯(lián)網(wǎng)甲方,致力探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷新趨勢,讓你系統(tǒng)迭代文案技能。
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難道996的首發(fā)站不是龍澤了嘛?