一個(gè)案例:創(chuàng)業(yè)公司的開發(fā)團(tuán)隊(duì)考核新方法探索
之前在這里跟大家分享了一篇關(guān)于開發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的想法 《思考:在創(chuàng)業(yè)公司,該如何解決技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的考核問題?》,沒想到大家的反饋很積極,有一些也發(fā)來了疑問,那么我想可能寫一個(gè)實(shí)際的操作案例可以了解的更加清楚。所以,這兩天抽時(shí)間寫了一個(gè),希望可以對(duì)大家的疑問有一些解釋;同時(shí),也希望通過這個(gè)案例來改進(jìn)和發(fā)現(xiàn)一些問題,使得我們?cè)趯?shí)際的管理中可以有更加進(jìn)一步的探索和成果。
一個(gè)案例
我管理的開發(fā)團(tuán)隊(duì)差不多有9個(gè)人,1個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理、1個(gè)前端、2個(gè)測試、5個(gè)開發(fā)人員,從開始實(shí)踐新的考核方法已經(jīng)經(jīng)歷了3個(gè)項(xiàng)目,目前正在進(jìn)行的一個(gè)開發(fā)任務(wù)是第4個(gè),我就以目前的這個(gè)為例,來說明一下整個(gè)的過程吧。
1、基本定義
在整個(gè)操作中會(huì)有一些基本的名詞定義需要約定和說明。
效率比: 指完成一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)效比。
比如: 認(rèn)定的完成期望是20天,實(shí)際操作中用了16天就完成了,那么效率比就是:16/20=0.8,即這個(gè)項(xiàng)目的效率比就是0.8。
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
就是為了執(zhí)行我們的這個(gè)新考核方法需要收集和統(tǒng)計(jì)一些基礎(chǔ)參數(shù),說明如下:
開發(fā)效率比。以之前經(jīng)歷過的3個(gè)項(xiàng)目為樣本數(shù)據(jù),計(jì)算每一個(gè)人員平均值(如下圖)
3、項(xiàng)目評(píng)定
雖然已經(jīng)經(jīng)過了3個(gè)項(xiàng)目的鍛煉,但是在實(shí)際操作中依然遇到了不少問題,畢竟要讓開發(fā)人員像產(chǎn)品經(jīng)理一樣去思考需求還是有點(diǎn)困難的,不過這個(gè)還是要做的,此次的溝通和前期準(zhǔn)備差不多用了1周的時(shí)間。以開發(fā)人員的評(píng)價(jià)情況為例:
通過以上的打分,可以計(jì)算得到每個(gè)開發(fā)的平均值,當(dāng)然為了使得團(tuán)隊(duì)每個(gè)人參與性較高,功能模塊是自發(fā)認(rèn)領(lǐng)的,并且在準(zhǔn)備的這1周時(shí)間內(nèi),需要對(duì)全部的需求都有了解,然后在評(píng)定的過程中,發(fā)表自己的建議,由其他人根據(jù)初步認(rèn)領(lǐng)結(jié)果和評(píng)定的情況,對(duì)人和功能進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。
4、項(xiàng)目評(píng)定調(diào)整
我挑選了3個(gè)團(tuán)隊(duì)人員(選取的標(biāo)準(zhǔn)還是看在團(tuán)隊(duì)中對(duì)于業(yè)務(wù)、需求和能力較強(qiáng)的)作為候選評(píng)定方案的擬定人,他們要做的事情分別是:
(1)根據(jù)以上的平均值,通過效率比進(jìn)行調(diào)整核算,按照以上的平均值,我們重新計(jì)算后結(jié)果如下:
在以上計(jì)算中,我發(fā)現(xiàn)效率比可以進(jìn)行參數(shù)調(diào)整,比如:開發(fā)1計(jì)算的效率比為0.89,但是直接拿這個(gè)值計(jì)算,對(duì)于開發(fā)的壓力就比較大,那么為了推進(jìn)和緩和,我們可以打個(gè)折扣,80%,計(jì)算為 1-(1-0.89)*0.8,為 0.91,當(dāng)然如果任務(wù)壓力大,可以提高這個(gè)值,甚至就像銷售指標(biāo)一樣,超額提高一樣;
(2)發(fā)現(xiàn)調(diào)整值差距較大,9.28 和 14.17,分別為最低和最高值,所以這個(gè)時(shí)候就需要發(fā)揮擬定人的想象力了,需要重新調(diào)整原先的認(rèn)定值,在這里各位肯定要問,這不又回到原先主觀判斷的老路上了嗎?我想還是有點(diǎn)差別的,首先認(rèn)定值本身調(diào)整的依據(jù)比原來項(xiàng)目經(jīng)理自己拍腦袋想要靠譜(畢竟是大家自己打分出來的),其次每次項(xiàng)目的擬定人會(huì)變化,通過人員權(quán)利的傳遞克服一個(gè)人主觀判斷的問題。
在實(shí)際操作中,有一位擬定人的打分結(jié)果并不理想,直接忽略,而兩個(gè)擬定人比較之后,確認(rèn)的調(diào)整結(jié)果如下:
其中,開發(fā)1的去掉了0.5天,開發(fā)2去掉了1天,開發(fā)4去掉4*1.7=6.8天,開發(fā)5增加8.3天,然后最終計(jì)算后,就是上面的結(jié)果,跟我們的目標(biāo)比較接近,差不多整體在10天左右完成,所以整體項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間為10天。
至此,完成了開發(fā)人員的工作量評(píng)定,那么測試人員的工作量是多少呢?
我的計(jì)算方式如下:
開發(fā)人員調(diào)整值合計(jì)*測試人員評(píng)定系數(shù)/測試人員數(shù)量
58.33*0.5/2 = 14.58
另外,產(chǎn)品經(jīng)理的工作如何恒定呢?我是通過小量工作合計(jì)的方式進(jìn)行計(jì)算的,例如需求是一個(gè)功能或者一個(gè)模塊來確認(rèn)的,所以一個(gè)模塊,我分給產(chǎn)品經(jīng)理3天,如果可以2天完成,那么這個(gè)小項(xiàng)目就是3-2的關(guān)系,最后將所有的小項(xiàng)目合計(jì)就可以了。
寫在最后
目前來說,這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行中,等到項(xiàng)目完成之后,可以將結(jié)果作為一個(gè)單獨(dú)案例與大家一同分享。整個(gè)過程中我希望能夠體現(xiàn)的點(diǎn):
- 將計(jì)算透明化,激發(fā)開發(fā)人員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員的工作熱情。
- 將權(quán)利下放和轉(zhuǎn)移,激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),同時(shí)克服一個(gè)人主觀判斷。
當(dāng)然,存在的問題還有不少,希望通過分享可以改善技術(shù)人員的管理現(xiàn)狀,讓開發(fā)人員和我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者都可以滿意!
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請(qǐng)問表格里的認(rèn)定值是如何得到的
認(rèn)定值是由擬稿人給出的,我們采用輪流擬稿的方式,上面敘述的各項(xiàng)打分情況,效率比,都是客觀其他人的評(píng)價(jià)結(jié)果,而作為擬稿人因?yàn)楸旧砜紤]角度不同,比如打折比例,比如項(xiàng)目調(diào)整等,所以會(huì)有一個(gè)認(rèn)定過程,而認(rèn)定過程就是其思考之后的結(jié)果,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,我的角色是觀察和指導(dǎo),認(rèn)定的過程如果合理那么我會(huì)接受,如果有缺失或者偏薄我也會(huì)指出,可以改進(jìn),這樣可能過程有點(diǎn)長,但是透明度,參與性以及客觀性要比之前完全拍腦袋想要好很多,而且借助這個(gè)過程,所有人除了自己的工作對(duì)其他人的也會(huì)了解和熟悉,對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有正面作用