目前大多數(shù)做小程序矩陣的企業(yè)都是在已有的成熟業(yè)務(wù)上，對(duì)業(yè)務(wù)邏輯和細(xì)分場(chǎng)景進(jìn)行拆分，規(guī)劃小程序矩陣。而對(duì)于是否要做小程序矩陣，也要根據(jù)公司的劇情情況來(lái)決定。

你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們?cè)谖⑿判〕绦蛏纤选懊缊F(tuán)”、“餓了么”等關(guān)鍵詞時(shí)，出現(xiàn)帶關(guān)鍵詞的相關(guān)小程序簡(jiǎn)直不要太多，甚至從名字能一眼看出每個(gè)小程序的主要功能。

隨著微信小程序的日漸成熟，很多企業(yè)已經(jīng)開始向小程序矩陣發(fā)力。顧名思義，就是不只做一個(gè)小程序，市場(chǎng)上的小程序開發(fā)商更是放出：“做單一小程序必死，只有做矩陣才能活下去”的豪言。

那么決定做不做小程序矩陣前，我們要先了解什么是小程序矩陣，以及通過小程序可以組成的矩陣模型主要有哪幾種？

什么是小程序矩陣

打開微信的小程序，搜索“Keep”，搜索結(jié)果出現(xiàn)了包含“Keep”關(guān)鍵詞的一系列小程序。

比如”Keep運(yùn)動(dòng)助手“、”Keep商城“、”Keep打卡助手“、“Keep早起打卡”、“Keep手賬”等等。

從名稱可以看出，每個(gè)小程序都有對(duì)應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景，這就是Keep的小程序矩陣。

我們知道，Keep原來(lái)是有App業(yè)務(wù)，然而將App的功能根據(jù)子業(yè)務(wù)和用戶場(chǎng)景的不同，切割成多個(gè)小程序，為不同場(chǎng)景下的用戶提供能力，滿足全方位的需求，并且相互關(guān)聯(lián)、跳轉(zhuǎn)，構(gòu)成了一個(gè)小程序矩陣。

因此小程序矩陣可以定義為：將自身業(yè)務(wù)或服務(wù)切分成多個(gè)小程序，用來(lái)針對(duì)不同場(chǎng)景和用戶需求，提供專一和輕量級(jí)的功能或服務(wù)。并且每個(gè)小程序的業(yè)務(wù)是閉環(huán)的，相互之間形成跳轉(zhuǎn)、協(xié)作的關(guān)系，形成一個(gè)完整的小程序產(chǎn)品生態(tài)，這就是小程序矩陣。

為什么要做小程序矩陣

1. 單一小程序存在的限制

小程序輕量化的定位，一個(gè)小程序包限制大小最多2M（使用分包技術(shù)不超過10M），意味著一個(gè)小程序無(wú)法堆積太多功能，以滿足項(xiàng)目業(yè)務(wù)的所有需求。

小程序輕量化定位，不需要下載，用戶即用即走，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)雜，場(chǎng)景多樣的話，單一小程序無(wú)法應(yīng)付。

小程序傾向于線下場(chǎng)景，而線下場(chǎng)景比較復(fù)雜，使得用戶不能耐心探索更多功能。

比如用戶去肯德基線下掃碼點(diǎn)餐之后，當(dāng)他任務(wù)完成以后，就會(huì)離開小程序，屬于低頻的用戶場(chǎng)景。

2. 布局小程序矩陣的好處

（1）提升用戶體驗(yàn)

每個(gè)小程序都能滿足特定場(chǎng)景下的需求，用戶不用花太多時(shí)間成本在一個(gè)小程序中探索功能，用完即走，提升用戶體驗(yàn)。

（2）多場(chǎng)景觸達(dá)

通過布局小程序矩陣，形成產(chǎn)品生態(tài)，可以多點(diǎn)觸達(dá)用戶場(chǎng)景，滿足不同用戶場(chǎng)景下的需求。

比如[去哪兒]小程序矩陣，用戶出發(fā)旅行前需要規(guī)劃消費(fèi)，查看航班動(dòng)態(tài)等等。

（3）降低風(fēng)險(xiǎn)

我們知道，微信對(duì)小程序是比較克制的，很多操作會(huì)觸碰到微信的底線。比如虛擬商品類不可以直接購(gòu)買、故意引導(dǎo)用戶添加客戶微信等都很可能通不過微信審核，即使通過了也有可能會(huì)被封殺下架。

通過布局小程序矩陣，可以將危險(xiǎn)系數(shù)較高的功能提取出來(lái)做成獨(dú)立小程序，以保證主營(yíng)業(yè)務(wù)小程序的安全，

（4）搶占流量

搶占流量的小程序矩陣有兩種，一種是根據(jù)關(guān)鍵詞搶占流量，比如搜索美團(tuán)，出現(xiàn)的搜索結(jié)果前兩頁(yè)都是美團(tuán)的小程序。還一種是根據(jù)小程序提供的內(nèi)部互相跳轉(zhuǎn)的功能，在使用小程序過程中，為滿足更多用戶需求，可跳轉(zhuǎn)到其他矩陣內(nèi)小程序。

三種常見的小程序矩陣模型

一組小程序之間根據(jù)主次關(guān)系，業(yè)務(wù)能力，場(chǎng)景關(guān)聯(lián)性以及相互協(xié)作關(guān)系，形成小程序矩陣，他們之間的關(guān)系模型大致可分為以下三種：

模型一：主小程序引流到其他小程序

主小程序作為強(qiáng)流量入口，通過不同場(chǎng)景延伸，帶動(dòng)矩陣內(nèi)其他小程序的流量。

模型示意：

舉例：[肯德基+]矩陣

肯德基以門店點(diǎn)單[肯德基+]小程序作為強(qiáng)流量入口，引流到[V金商城]、[宅急送]、[k咖啡]等小程序，帶動(dòng)其他使用場(chǎng)景的延伸。

分析：[肯德基+]小程序作為線下門店點(diǎn)餐工具，可以吸引大量流量進(jìn)入，以滿足點(diǎn)餐該單一需求。但是從首頁(yè)的[V金商城]、[宅急送]、[k咖啡]等入口，可以將流量引入矩陣內(nèi)其他小程序。滿足其他場(chǎng)景的需求，比如外賣點(diǎn)餐，或者點(diǎn)咖啡，以及會(huì)員服務(wù)入口。

該矩陣模型既可滿足有線下門店引流的業(yè)務(wù)，又能讓用戶在不同場(chǎng)景下直達(dá)功能，降低使用成本。

模型二：裂變小程序引流到主小程序

由裂變小程序向主小程序進(jìn)行引流，快速增長(zhǎng)用戶，同時(shí)降低主小程序封殺風(fēng)險(xiǎn)。

模型示意：

舉例：[來(lái)客有禮]矩陣

[來(lái)客有禮]小程序通過與京東店家合作，發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引用戶參與，并引流[京東購(gòu)物]小程序.

分析：通過有裂變分享功能的小程序[來(lái)客有禮]，通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)或者0元砍價(jià)拿活動(dòng)分享到微信好友，吸引用戶參與，并引流到主小程序[京東購(gòu)物]，主小程序是具有將用戶轉(zhuǎn)化，最終產(chǎn)生收益功能的小程序。

具有分享裂變類小程序容易觸碰到微信的紅線，有被微信封殺的可能性，將具有高危險(xiǎn)性的小程序單獨(dú)提出來(lái)，對(duì)主小程序形成保護(hù)矩陣。適用于具有強(qiáng)裂變、重分享性質(zhì)的業(yè)務(wù)。

模型三：多點(diǎn)觸達(dá)，服務(wù)關(guān)聯(lián)，適應(yīng)不同使用場(chǎng)景

這類模型沒有主次小程序之分，主要通過不同業(yè)務(wù)小程序布局，讓小程序之間的服務(wù)既相互獨(dú)立也存在關(guān)聯(lián)，用于適應(yīng)用戶不同使用場(chǎng)景下的需求。

模型示意：

舉例：[去哪兒旅行]矩陣

[去哪兒旅行]、[旅行賬本]、[航班服務(wù)]、[打包助手]等小程序沒有主次小程序的明顯界定，但是按相關(guān)使用場(chǎng)景進(jìn)行服務(wù)關(guān)聯(lián)。

分析:去哪兒提供出行服務(wù)，但是用戶在特定場(chǎng)景下只會(huì)產(chǎn)生一種需求，比如需要打包助手協(xié)助整理行李，在這個(gè)場(chǎng)景下延伸到其他場(chǎng)景，比如旅友聊天，查看航班動(dòng)態(tài)，矩陣小程序之間業(yè)務(wù)獨(dú)立，但可以相互跳轉(zhuǎn)，互相協(xié)作。

其中并沒有主次之分，主要是根據(jù)場(chǎng)景建立小程序矩陣，占據(jù)搜索流量，形成流量矩陣。

最后，是否要做小程序矩陣？

目前大多數(shù)做小程序矩陣的企業(yè)都是在已有的成熟業(yè)務(wù)上，對(duì)業(yè)務(wù)邏輯和細(xì)分場(chǎng)景進(jìn)行拆分，規(guī)劃小程序矩陣。比如肯德基成熟的業(yè)務(wù)體系，或京東的購(gòu)物APP。

但是對(duì)于一開始就以小程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)的商家或企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否要做小程序矩陣呢？是以一個(gè)小程序?yàn)橹饕l(fā)力點(diǎn)，還是聽小程序開發(fā)商的“鼓吹“，一開始就布局小程序矩陣呢？

當(dāng)我們了解了不同的矩陣模型之后，面對(duì)即將進(jìn)入小程序賽道時(shí)，繼續(xù)思考是否做單一小程序還是布局小程序矩陣。

最后，可以從幾個(gè)方面思考：

（1）業(yè)務(wù)和場(chǎng)景

如果業(yè)務(wù)和場(chǎng)景比較多樣、復(fù)雜時(shí)，考慮是否可以將其拆分成多個(gè)獨(dú)立子業(yè)務(wù)。如果可以的話，布局小程序矩陣可以達(dá)到良好的效果，比如美團(tuán)。反之，像摩拜單車，只需要一個(gè)公眾號(hào)和一個(gè)小程序就可以滿足公司的業(yè)務(wù)，就沒有必要做矩陣。

（2）流量搶占

由于微信小程序沒有解決流量分發(fā)的問題，用戶觸達(dá)小程序從運(yùn)營(yíng)角度看，即使不需要多個(gè)小程序，但是為了在小程序搜索中搶占流量和曝光率，也會(huì)做幾個(gè)小程序備用。這是因?yàn)樵谛〕绦蛎Q、功能介紹、頁(yè)面內(nèi)容上，帶有關(guān)鍵字的小程序，在用戶搜索的時(shí)候可以覆蓋更多流量。

（3）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題

由于微信小程序?qū)徍擞泻芏嘞拗疲热缣摂M支付、誘導(dǎo)下載等都容易碰到微信的紅線。所以布局矩陣，可以將風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偦蛞酱我男〕绦蛏希档凸居绊憽?/p>

（4）公司運(yùn)營(yíng)能力

最后，考慮公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，是否能夠兼顧多個(gè)小程序，胡亂矩陣，等于給自己挖坑，增加開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本，無(wú)法集中推廣，聚焦資源。

作者：晴天；微信公眾號(hào)：大大大將軍wond

本文由 @晴天 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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