本文筆者從戰(zhàn)略和組織出發(fā)，講述：3SB大戰(zhàn)之后的360是如何從一艘大船成為一支艦隊(duì)，而這個(gè)艦隊(duì)又是怎樣偏離航道？

360最根本的問(wèn)題還是在人，以及怎么用人上面。

騰訊和阿里，高管一茬一茬的冒出來(lái)，在360就很難——周鴻祎信任人非常有階段性，非常焦慮，大家都被他事無(wú)巨細(xì)親自盯著，“老周可以越過(guò)VP，直接開(kāi)掉一個(gè)他看不上的總監(jiān)”。

在360工作時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)高管被老周劈頭蓋臉當(dāng)眾大罵，高管們私下里都開(kāi)玩笑說(shuō)自己就是掛著VP頭銜的項(xiàng)目經(jīng)理。但當(dāng)老周發(fā)怒過(guò)后，大家又感到茫然：“根本不知道周鴻祎想做什么東西，在那邊罵的是什么東西?！?/p>

周鴻祎在戰(zhàn)術(shù)上面來(lái)講確實(shí)很厲害，比如：在PC死磕騰訊和百度時(shí)——當(dāng)他有很好的假想敵和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，他的游擊戰(zhàn)打得不錯(cuò)。但結(jié)果也是去巨頭門(mén)口踹了兩腳將巨人喚醒，大家伙回過(guò)神來(lái)習(xí)慣這套打法就不跟360玩了?，F(xiàn)在即便周鴻祎想找人去打架，大家也不帶他了，主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)不在360那邊了。

而當(dāng)他缺少一個(gè)強(qiáng)大對(duì)標(biāo)時(shí)，周鴻祎對(duì)人、戰(zhàn)略、組織似乎都缺乏理解，360的戰(zhàn)略也是非常有階段性的。12年的互聯(lián)網(wǎng)大家說(shuō)的都還是BAT3，后來(lái)360的戰(zhàn)略重點(diǎn)幾經(jīng)轉(zhuǎn)移，周鴻祎的思路也從大船往前走變成了組艦隊(duì)一起發(fā)展，結(jié)果卻是集體搖擺?，F(xiàn)在360公司除了賬上還有上百億的現(xiàn)金，具體的業(yè)務(wù)已經(jīng)讓大家很難記起來(lái)了。

上周，合作了16年的周鴻祎和齊向東徹底分家，360企業(yè)安全變成奇安信科技，估值超200億，以后不能用360品牌，未來(lái)將獨(dú)立上市。企業(yè)安全是360接下來(lái)核心的增長(zhǎng)故事，分拆其實(shí)是公司式微的表現(xiàn)。且周鴻祎也已經(jīng)表態(tài)360集團(tuán)會(huì)以新的方式布局企業(yè)安全。

本文旨在從戰(zhàn)略和組織出發(fā)，看看3SB大戰(zhàn)之后的360是如何從一艘大船成為一支艦隊(duì)，這個(gè)艦隊(duì)又是怎樣偏離航道，由于戰(zhàn)略問(wèn)題，在安全、IOT和內(nèi)容上搖擺不定，由于組織問(wèn)題，難以突破自我的？

唯刀百辟，唯心不易。

一、大船走不動(dòng)了

iPhone剛發(fā)布那幾年，360依仗PC裝機(jī)量先后與騰訊和百度上演兩起街頭斗毆，3Q大戰(zhàn)和3B大戰(zhàn)都是典型“打土豪分田地”。

3Q大戰(zhàn)結(jié)束不久，360在紐交所上市，騰訊則召開(kāi)十場(chǎng)診斷會(huì)，最終定下開(kāi)放和分享兩大原則。

現(xiàn)在來(lái)看，其實(shí)是雙贏。而3SB大戰(zhàn)現(xiàn)在鮮少被提起，參與的三家都或多或少有損失。

周鴻祎牽制了百度的一部分精力，頭條就是在3SB大戰(zhàn)的間隙里長(zhǎng)出來(lái)的。按照張一鳴的說(shuō)法：PC搜索引擎其實(shí)是“過(guò)渡戰(zhàn)場(chǎng)”。等到戰(zhàn)場(chǎng)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，360這艘曾經(jīng)的大船失去了安身立命的“安全”，基本上走不動(dòng)了。

到2014年，周鴻祎的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到IOT和智能硬件上了，覺(jué)得確實(shí)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，也就不太關(guān)注搜索上的爭(zhēng)奪了。

2018年夏天，周鴻祎在IOT戰(zhàn)略會(huì)上的講話也側(cè)面印證了這種看法：

就算我們做了搜索，就算我們搜索做的很努力，我們加上搜索，我們也顛覆不了百度，今天能顛覆百度的可能是什么？可能是金融，而不是今日頭條做搜索顛覆百度。因?yàn)樗阉魇侨苏倚畔ⅲ扑]是什么？是信息找人。

PC互聯(lián)網(wǎng)的入口其實(shí)就是搜索引擎和瀏覽器，從安全和殺毒的免費(fèi)切瀏覽器，戰(zhàn)略路徑無(wú)比牛逼。

可惜的是，PC互聯(lián)網(wǎng)入口本身很快就變得沒(méi)那么重要了。

個(gè)人安全到天花板了

周鴻祎自己對(duì)安全的復(fù)盤(pán)是這樣的：

360，在PC的時(shí)代很輝煌，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，我們?cè)?jīng)拔得頭籌。但是很不幸，我們做的那套商業(yè)模式被手機(jī)廠商給干掉了，手機(jī)廠商紛紛把安全、應(yīng)用市場(chǎng)、下載、游戲分發(fā)、瀏覽器全部給做了，等于我們被人抄了底盤(pán)。

在移動(dòng)上，360確實(shí)被干掉了。

按照2017年9月的數(shù)據(jù)：其兩款旗艦產(chǎn)品，360手機(jī)大師在2017年9月的MAU是3.4億，時(shí)長(zhǎng)比2016年同期還低了0.76分鐘。而360清理大師在2017年9月的MAU是6920萬(wàn)，時(shí)長(zhǎng)只有5分鐘。

360當(dāng)年的移動(dòng)產(chǎn)品介紹

到2018年第二季度，其財(cái)報(bào)披露的移動(dòng)安全MAU是4.32億，和2017年相比幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，和2015年第二季度披露的7.99億MAU相比，下滑了近一半。

在PC上，360殺毒的MAU在4億左右停滯，市場(chǎng)占有率達(dá)到95%，基本沒(méi)有增長(zhǎng)空間，月總時(shí)長(zhǎng)還從2014年的303小時(shí)下滑到了250小時(shí)左右。這意味著靠PC給移動(dòng)應(yīng)用導(dǎo)量也基本沒(méi)有空間了。

原來(lái)主業(yè)的個(gè)人安全已經(jīng)到了天花板，代表未來(lái)的企業(yè)安全現(xiàn)在又從360里分拆出去了。

周鴻祎在朋友圈表態(tài)：“360收回品牌技術(shù)數(shù)據(jù)授權(quán)，全面實(shí)施大安全戰(zhàn)略，未來(lái)三年再投資培養(yǎng)十家安全上市公司”，也宣布360在企業(yè)安全上是有自己野心的，但是現(xiàn)在這個(gè)階段如何建立2B的能力，360還有道路要走。

二、組艦隊(duì)

大船走不動(dòng)了，周鴻祎的想法是組艦隊(duì)。

2016年1月，在奇虎360公司年會(huì)上，董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎宣布：決定從個(gè)人擁有的股份中拿出公司的10%股份尋找合伙人，獎(jiǎng)勵(lì)成為合伙人的技術(shù)骨干、核心成員，以鼓勵(lì)360員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在公司未來(lái)架構(gòu)及規(guī)模上，周鴻祎表示要執(zhí)行艦隊(duì)?wèi)?zhàn)略，把一條大船變成一支艦隊(duì)。

和齊向東分家后，周鴻祎在朋友圈的表態(tài)也是在貫徹這一策略。

從2016年到2018年，組艦隊(duì)是一個(gè)關(guān)鍵詞，另一個(gè)關(guān)鍵詞就是私有化。受二者影響最大的業(yè)務(wù)，其實(shí)是IOT。

回A股耽誤了IOT

2013、14年，360實(shí)際上是在IOT、多品類(lèi)智能硬件上最早布局的一批公司。

但幾年下來(lái)，360在智能硬件上的動(dòng)作只能算中規(guī)中矩，周鴻祎自己的歸因是戰(zhàn)略沒(méi)有演進(jìn)：

我舉個(gè)例子：在攝像頭、兒童手表，甚至智能路由器，我們都是起個(gè)大早——我們?nèi)昵?、四年前就開(kāi)始做了。但三年前和四年前很遺憾，我有一個(gè)想法給了團(tuán)隊(duì)，我跟團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題，到今天我來(lái)看這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的戰(zhàn)略，依然是我三年前、四年前給大家的戰(zhàn)略。就是戰(zhàn)略沒(méi)有演進(jìn)，沒(méi)有超越。

實(shí)際上外部條件給了360智能硬件的發(fā)展很大的制約。

14、15年A股大年，樂(lè)視暴風(fēng)的妖股神話刺激了大部分人，當(dāng)時(shí)很多公司都在忙活著拆VIE回國(guó)參與大牛市。同期美股市值低迷，這種強(qiáng)烈反差刺激了所有人，樂(lè)視暴風(fēng)這種沒(méi)什么產(chǎn)品的公司尚且如此，如果是裝機(jī)量龐大的360呢？周鴻祎于2015年6月為360發(fā)起私有化邀約，之后三年他和公司大部分的時(shí)間精力全部都被牽扯在里面。

退出美股回歸A股，決定了360不能講智能硬件和IOT，只能講安全戰(zhàn)略的故事：

• 周鴻祎自己解釋發(fā)起私有化的原因是：“在美國(guó)我們收購(gòu)一些安全技術(shù)的時(shí)候會(huì)碰到很多障礙”，回到國(guó)內(nèi)就不用再擔(dān)心自己的身份，成為一家“網(wǎng)絡(luò)安全的國(guó)家隊(duì)”的民營(yíng)企業(yè)。
• 360手機(jī)衛(wèi)士的官方微信公號(hào)表示：360回歸國(guó)內(nèi)上市后，將會(huì)以100%的中國(guó)身份，參與到國(guó)家安全建設(shè)中來(lái)，帶動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)體系自主可控。
• 從ISC2017大會(huì)開(kāi)始，周鴻祎所有的公開(kāi)演講主題都和安全有關(guān)，認(rèn)為360在“工業(yè)安全、社會(huì)安全、國(guó)家安全、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)攻防”等方面可以發(fā)揮作用。

近期360集團(tuán)和企業(yè)安全分家，部分原因也是為了把故事講通：

有接近360人士表示：“最近估計(jì)老周覺(jué)得toB安全是國(guó)家戰(zhàn)略，有故事可講，toC又實(shí)在乏力，就又和老齊重新談了?！?/p>

——中國(guó)企業(yè)家雜志

相應(yīng)的是，360的智能硬件的定位不是智能、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)品，而是圍繞安全的硬件。手表是兒童安全手表，路由器是安全路由器，基本上都是圍繞泛安全來(lái)進(jìn)行布局。

回A股享受到的高PE紅利很快被市場(chǎng)消化掉，現(xiàn)在360股價(jià)距剛回A股時(shí)已經(jīng)跌了一半以上，去年周鴻祎還拆點(diǎn)遭遇股權(quán)質(zhì)押的爆倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)。而在15-18這三年時(shí)間里，360也沒(méi)能推出真正立得住的產(chǎn)品。

18年4月，國(guó)家發(fā)布CDR試行意見(jiàn)，獨(dú)角獸可以直接回A股。相當(dāng)于原本是有專(zhuān)車(chē)接送，然后360花了3年時(shí)間甩了一堆錢(qián)包了一輛黑車(chē)回來(lái)。當(dāng)時(shí)周鴻祎在朋友圈感慨：“我的人生居然如此失敗，沒(méi)有任何意義?！?/p>

艦隊(duì)遇到的問(wèn)題

2014年360的年會(huì)主題是Reboot，寓意重啟；2016年，主題是NEXT，暢想未來(lái)十年；2018年，是重新定義。可見(jiàn)周鴻祎對(duì)智能硬件和IOT寄予的厚望。

在2016年1月的年會(huì)后，360也的確在從一條大船變成一支艦隊(duì)，有好處有壞處，目前來(lái)看，壞處多一些。

360已經(jīng)不是業(yè)務(wù)墻了，是公司墻，

360的業(yè)務(wù)墻問(wèn)題由來(lái)已久。

根據(jù)早期高管的回憶，根本矛盾是：“老周信任人非常有階段性，非常焦慮，最后來(lái)變成大家互相之間（隔絕），下面的人怎么互相抱團(tuán)，大家捅刀子，怎么樣都有?！?/p>

3SB大戰(zhàn)期間，360員工在雪球上的文章披露的感受和高管也大抵相似：

• 360上下級(jí)之間及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是一種類(lèi)似家庭的文化，部門(mén)與部門(mén)之間則相互隔絕不通有無(wú)。
• 360的公司架構(gòu)極其保密，來(lái)了幾個(gè)月我都沒(méi)與其他部門(mén)一起開(kāi)過(guò)會(huì)，所以對(duì)于隔壁團(tuán)隊(duì)的人在干什么，我?guī)缀跻粺o(wú)所知。
• 公司似乎比較忌諱不同部門(mén)的人私下溝通或公開(kāi)討論問(wèn)題。所以除了看外界報(bào)道，我們唯一得到全局信息的機(jī)會(huì)是全公司年會(huì)。

這樣的情況在360發(fā)力智能硬件之后愈加嚴(yán)重，“已經(jīng)不是業(yè)務(wù)墻了，是公司墻”。

• 360手機(jī)確實(shí)是單獨(dú)一個(gè)公司——前身是360和酷派成立的奇酷互聯(lián)網(wǎng)科技公司，在深圳辦公。
• 360路由器是單獨(dú)一個(gè)“公司”，業(yè)務(wù)部門(mén)是360智能管家，360后來(lái)也和磊科建了合資子公司。
• 360智能攝像機(jī)、掃地機(jī)器人又是一個(gè)“公司”，部門(mén)叫360智能，屬于北京視覺(jué)世界科技有限公司。
• 360行車(chē)記錄儀、兒童安全座椅又是一個(gè)“公司”，部門(mén)叫360車(chē)聯(lián)網(wǎng)。
• 360兒童團(tuán)隊(duì)則幾經(jīng)分拆，“一會(huì)兒獨(dú)立拆出去，一會(huì)兒又并回集團(tuán)”。

除了360手機(jī)，這四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，各自有自己的產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，有4個(gè)各自部門(mén)的微博賬號(hào)在同時(shí)運(yùn)營(yíng)。

更夸張的是會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品撞車(chē)上市的情況——2018年，360在市場(chǎng)上一度有三款智能門(mén)鎖產(chǎn)品。

2999元的360智能門(mén)鎖S1，是做360路由器的360智能管家團(tuán)隊(duì)做的，產(chǎn)品是非常扎實(shí)、經(jīng)過(guò)打磨的。

另外還有1699元的360智能門(mén)鎖K1和699元的360智能門(mén)鎖M1，這兩款門(mén)鎖則是做了攝像機(jī)的360智能團(tuán)隊(duì)，利用代工貼牌，迅速做出來(lái)的產(chǎn)品。

智能門(mén)鎖算是360智能搶了360智能管家的生意。近期360車(chē)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)布會(huì)，推出了360安全座椅，算是搶了360兒童的生意。

四個(gè)IOT業(yè)務(wù)部門(mén)在產(chǎn)品上頻頻撞車(chē)，積極點(diǎn)說(shuō)是鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，消極一點(diǎn)說(shuō)就是公司內(nèi)部比較混亂了。

周鴻祎去年開(kāi)IOT戰(zhàn)略會(huì)，講話也特意強(qiáng)調(diào)了部門(mén)墻的問(wèn)題，希望BD和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)能配合IOT取得突破：

我知道360有很多離職的員工告訴我說(shuō)：“我對(duì)360很失望，其中最重要的一點(diǎn)就是我們的部門(mén)墻，我們的協(xié)作。我希望IoT不僅是IoT團(tuán)隊(duì)的事，它是我們整個(gè)公司和很多業(yè)務(wù)都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。和老周一起做事情還蠻難做的?！?/strong>