當(dāng)前，許多教育平臺(tái)都在致力于發(fā)展AI產(chǎn)品，然而事實(shí)上，AI并不能解決所有問(wèn)題。

據(jù)悉，今日頭條已秘密孵化出K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)，此前今日頭條在教育領(lǐng)域就有過(guò)試水，旗下少兒英語(yǔ)產(chǎn)品gogokid以及利用到AI技術(shù)的在線外教英語(yǔ)產(chǎn)品aiKID就曾備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。

今日頭條進(jìn)軍教育領(lǐng)域具有流量和分發(fā)優(yōu)勢(shì)，能夠降低獲客成本，就像當(dāng)年依靠百度流量得以起家的作業(yè)幫一樣。教育產(chǎn)業(yè)，學(xué)生和老師的流失率高，拉新和留存都存在問(wèn)題，因此作為后入者的今日頭條來(lái)說(shuō)，也存在后來(lái)者居上的機(jī)會(huì)。

在2018年諸多教育行業(yè)峰會(huì)中，AI+教育一直都是最熱的話題，教育智能化成為一種趨勢(shì)，這種趨勢(shì)也成為具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)的頭條進(jìn)軍教育行業(yè)的助力。當(dāng)然不止頭條一家具備敏銳的嗅覺(jué)，教育平臺(tái)都在發(fā)力AI產(chǎn)品，頭條也需要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中思考如何活下來(lái)。

教育平臺(tái)都在紛紛發(fā)力AI產(chǎn)品

在線教育技術(shù)的持續(xù)升級(jí)，以及個(gè)性化教育的普及都在推動(dòng)在線教育市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2020中國(guó)在線教育用戶(hù)規(guī)模將接近3億人，2021年市場(chǎng)規(guī)模也將達(dá)到了4660億元。

在線教育廣闊的發(fā)展前景，以及AI+教育巨大的想象空間，讓行業(yè)巨頭趨之若鶩，紛紛加碼AI戰(zhàn)略的布局，AI也已經(jīng)成為各家標(biāo)配，例如猿輔導(dǎo)推出了AI批改產(chǎn)品“小猿口算”，作業(yè)盒子發(fā)布全AI課程產(chǎn)品“小盒課堂”，一起作業(yè)公布了Socrates智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

值得一提的是，其中也不乏行業(yè)的領(lǐng)先者，如松鼠AI、好未來(lái)、英語(yǔ)流利說(shuō)等教育平臺(tái)。

作為國(guó)內(nèi)一家以人工智能驅(qū)動(dòng)的教育科技公司，英語(yǔ)流利說(shuō)致力于用AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)提升學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)教育的個(gè)性化和公平性，更是在去年9月27日正式在紐交所掛牌上市，成為AI教育的第一股。

而松鼠AI則屬于全面AI化，平臺(tái)教育以AI為主，用機(jī)器模擬特級(jí)老師進(jìn)行教學(xué)，真人教師為輔。松鼠AI創(chuàng)始人栗浩洋認(rèn)為“AI+教育”將帶來(lái)三大顛覆性變革，首先是學(xué)習(xí)時(shí)間分配的變化，其次讓優(yōu)質(zhì)教育資源不再稀缺，最后AI讓每個(gè)人都清楚自己的潛力，能夠更合理地規(guī)劃人生。

好未來(lái)也很注重通過(guò)AI完善部分教育環(huán)節(jié)，通過(guò)AI老師、人機(jī)對(duì)話、語(yǔ)音測(cè)評(píng)等AI科技手段賦能教育，以大數(shù)據(jù)和人工智能量化課堂教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，并且提高學(xué)習(xí)效率。

AI教育的新風(fēng)口，為在線教育帶來(lái)更多的想象空間。但是AI不單單只成為噱頭和吸引資本的手段，而是要真正的落地到實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，帶來(lái)顯著的教學(xué)效果，這樣教育平臺(tái)才能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

頭條的AI能力，可以加速教育AI產(chǎn)品

頭條與生俱來(lái)的AI能力，成入局AI教育的一大助力，讓頭條在AI教育上少走彎路，同時(shí)也為教育產(chǎn)品提供技術(shù)支持，衍生出更多應(yīng)用場(chǎng)景。

其一AI用戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)識(shí)別能力，挖掘潛在用戶(hù)，降低獲客成本。在線教育行業(yè)的獲客成本普遍在50%左右，而頭條憑借獨(dú)特的流量?jī)?yōu)勢(shì)，DAU超1億，超過(guò)6億的用戶(hù)量，其孵化的教育產(chǎn)品相較于其他產(chǎn)品節(jié)省了很多獲客成本，而且今日頭條針對(duì)不同人群還推出了相應(yīng)的教育產(chǎn)品，例如主打一二線城市的少兒英語(yǔ)產(chǎn)品gogokid，瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)的AIKID，以及知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品“好好學(xué)習(xí)”。

頭條依靠流量?jī)?yōu)勢(shì)，利用AI技術(shù)對(duì)平臺(tái)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)分析，挖掘平臺(tái)內(nèi)對(duì)在線教育具有潛在需求的學(xué)生、家長(zhǎng)，通過(guò)豐富的產(chǎn)品矩陣，滿足平臺(tái)用戶(hù)不同的需求，有效解決在線教育行業(yè)居高不下的獲客成本問(wèn)題。

其二積累的大數(shù)據(jù)推薦能力，在技術(shù)上助力教育產(chǎn)品。頭條的精準(zhǔn)推薦能力，在抖音、火山、西瓜等產(chǎn)品上都成功體現(xiàn)，讓旗下短視頻產(chǎn)品躋身行業(yè)前列?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，給在線教育的發(fā)展提供了技術(shù)支撐，K12教育題庫(kù)類(lèi)產(chǎn)品也就此應(yīng)運(yùn)而生，其中猿題庫(kù)便是典型代表。

作為教育行業(yè)后入者，頭條大數(shù)據(jù)推薦能力的積累，同樣可以助力相關(guān)教育產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)技術(shù)壁壘的突破，做好大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，為學(xué)生提供個(gè)性化的教育服務(wù)，更好地推廣頭條的教育產(chǎn)品，助力產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)。

其三AI提供多元化教育，豐富教育場(chǎng)景。以往傳統(tǒng)教育主要通過(guò)圖文、視頻、游戲等方式學(xué)習(xí)知識(shí)，而現(xiàn)在AI已經(jīng)滲透到了教育流程中，出現(xiàn)了趣味的AI機(jī)器人老師教學(xué)，用戶(hù)也可以用視、聽(tīng)、觸等方式在教學(xué)場(chǎng)景中學(xué)習(xí)，未來(lái)也可以只需要說(shuō)話或思考，通過(guò)智能化工具來(lái)獲取相應(yīng)的知識(shí)。

頭條的AI能力可以很好地發(fā)力在線教育市場(chǎng)，提供多元化教育，誕生更多豐富立體的教學(xué)場(chǎng)景。知識(shí)能更加立體的呈現(xiàn)給用戶(hù)，用戶(hù)也能通過(guò)說(shuō)話或者思考的方式就能獲取想要的信息，同時(shí)成熟的AI技術(shù)也能為在線教育提供更多類(lèi)型的場(chǎng)景來(lái)做支撐。

AI不能解決所有問(wèn)題

手握AI的頭條在教育行業(yè)也并不是有恃無(wú)恐，畢竟AI不是萬(wàn)能鑰匙，在線教育也不單單受AI這一因素控制，政策監(jiān)管、內(nèi)容來(lái)源、用戶(hù)匹配度等都是頭條需要考慮的因素。

一來(lái)頭條用戶(hù)與在線教育匹配度存疑，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率低。頭條確實(shí)占據(jù)流量?jī)?yōu)勢(shì)，但頭條用戶(hù)與在線教育的匹配度卻受到業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。對(duì)頭條用戶(hù)畫(huà)像分析可以得出，月收入超4000元的用戶(hù)占37.9%，在8000元以上的占11.5%，今日頭條的用戶(hù)以低收入的年輕群體為主，與在線教育產(chǎn)品消費(fèi)者畫(huà)像匹配度不高。

加上頭條沒(méi)有支付系統(tǒng)，無(wú)法積累用戶(hù)的支付數(shù)據(jù)，造成用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的缺失，對(duì)平臺(tái)內(nèi)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣以及能力不具備一定的了解，無(wú)法精準(zhǔn)的構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，這也就造成即使有流量，轉(zhuǎn)化率也會(huì)很低的局面。

二來(lái)AI再?gòu)?qiáng)，沒(méi)有內(nèi)容也只是空談。在線教育里，內(nèi)容才是王道，而對(duì)于行業(yè)先行者來(lái)說(shuō)，師資內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容都已經(jīng)成熟，例如課程質(zhì)量和效果相對(duì)較好的學(xué)而思網(wǎng)校，以及猿輔導(dǎo)等。

頭條此次秘密孵化的K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)部分教研、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人均來(lái)自學(xué)而思網(wǎng)校和猿輔導(dǎo)，自去年起開(kāi)始頭條也在獵聘、智聯(lián)等網(wǎng)站大量招聘網(wǎng)校的班主任、課程顧問(wèn)、K12教育產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等職位。

作為“新兵”，沒(méi)有教育基因，缺乏對(duì)教育的理解，在教師團(tuán)隊(duì)、教研體系上也比較欠缺，而教育產(chǎn)業(yè)也是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，內(nèi)容才是教育行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于頭條來(lái)說(shuō)，即使AI再?gòu)?qiáng)，沒(méi)有內(nèi)容一切都只是空談。

三來(lái)頭條需反思和注意價(jià)值觀問(wèn)題。當(dāng)下教育行業(yè)處于政策監(jiān)管的敏感期，其中掌門(mén)1對(duì)1更是從學(xué)科輔導(dǎo)升級(jí)到素質(zhì)教育，來(lái)縮小政策的影響。1月初，教育部辦公廳更是印發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)禁有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》，加強(qiáng)整治進(jìn)校類(lèi)APP，而2019年K12行業(yè)也將延續(xù)強(qiáng)監(jiān)管的趨勢(shì)。

頭條此前屢屢被約談，甚至關(guān)閉了內(nèi)涵段子，為了獲取流量不擇手段，觸犯了道德的底線，因此價(jià)值觀存在問(wèn)題。對(duì)于存在“前科”的頭條來(lái)說(shuō)，在教育行業(yè)發(fā)展，應(yīng)該避免出現(xiàn)與內(nèi)容監(jiān)管同樣的問(wèn)題，糾正價(jià)值觀，主動(dòng)尋求與政策主旋律融合，獲得健康發(fā)展。

頭條進(jìn)軍在線教育，即使有AI技術(shù)的加持，內(nèi)部、外部也要面臨挑戰(zhàn)。頭條更應(yīng)該循序漸進(jìn)，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，形成閉環(huán)，這樣才能打破市場(chǎng)現(xiàn)有格局，實(shí)現(xiàn)后來(lái)者居上。

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首席發(fā)言者，微信公眾號(hào)：shouxifayanzhe，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域，擅長(zhǎng)AXURE，興趣愛(ài)好看書(shū)，思考。

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