線下課程 | 團隊從3個人到30人,運營負(fù)責(zé)人如何將業(yè)務(wù)與管理兩手抓?

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5年職場老司機,挑戰(zhàn)依然無處不在

已經(jīng)傍晚12點了。

周睿和他的運營團隊還在會議室跟老板過月度匯報

10月整體運營轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)環(huán)比9月下降25%,主要由于智能手環(huán)這條業(yè)務(wù)線付費轉(zhuǎn)化降低。渠道投入做了電商推廣、自媒體大V、抖音帶貨、SEM等,但是整體拉新轉(zhuǎn)化效果均不突出……

作為運動類服務(wù)產(chǎn)品-智能手環(huán)產(chǎn)品線運營負(fù)責(zé)人周睿,講完這些數(shù)據(jù)后,倒吸了一口氣。

果不其然,聽完匯報后,老板默不作聲,黑著臉把周睿叫到了辦公室。

接著就是老板的追問:數(shù)據(jù)下降誰不會看,到底是什么原因,拉新轉(zhuǎn)化效果差的核心問題是什么,怎么解決!

作為新晉運營負(fù)責(zé)人還不到3個月,周睿緊張的一句話也回答不上來!

雖然已經(jīng)工作5年多,做運營也有3、4年,算是職場老司機,但是互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境不斷在變,周睿面對的挑戰(zhàn)無處不在,壓力自然也是。

在公司智能手環(huán)產(chǎn)品剛推出上線時,周睿和團隊另外兩名同事一起孵化小程序項目,快速推廣線上小程序搶占市場。

運營團隊鋪設(shè)各個線下健身房店和線上運動類APP收割第一波流量用戶,上線后短短3個月,俘獲200萬用戶。公司也因此,讓他擔(dān)任這條產(chǎn)品線的運營負(fù)責(zé)人,并且擴大整個團隊到30人。

然而快速擼完第一波用戶之后,如何拓展更多優(yōu)質(zhì)流量進行轉(zhuǎn)化成了當(dāng)前亟待解決的問題。同時團隊規(guī)模擴大,帶來更多管理上的壓力和考驗。

團隊成員很新,沒辦法一一跟到,也沒辦法保證說的事情對方完全理解,常常一個事情要說很多次,在業(yè)務(wù)問題還沒有完全解決的同時,團隊溝通和理解就占用了很大時間。

如何快速搭建一個運營團隊,并給予一套系統(tǒng)規(guī)范的培養(yǎng)體系取決于運營負(fù)責(zé)人?業(yè)務(wù)的專業(yè)性以及管理能力。然而這兩點,周睿都處于困惑狀態(tài)。

近幾年市場競品越來越多,流量泡沫逐漸褪去,用戶更多的趨于多家對比和冷靜選擇,這讓先前的推廣策略引流效果也被大大削弱。

看著新環(huán)境下,不斷下降的運營數(shù)據(jù),周睿明白老的打法和紅利優(yōu)勢沒有了,必須改革和創(chuàng)新,但是怎么改,一點思路都沒有!嘗試了SEM、抖音短視頻、自媒體大V帶貨,但是效果都很微弱,花出去的錢都打了水漂。

對此,周睿更加苦惱,天天加班,仍舊沒有新的思路!

從3個人到30人,如何業(yè)務(wù)管理兩手抓

其實,對于運營負(fù)責(zé)人來說,每一次團隊的擴大,都是對其管理能力的考驗。3個人的小團隊和30個人的團隊內(nèi)部分工和溝通成本一定是不一樣的。

3個人坐一起,在工位上就可以直接聊事情,彼此負(fù)責(zé)的事情有限,對于團隊內(nèi)的問題和失誤可以快速監(jiān)測并糾正,實現(xiàn)小步快跑,迅速迭代!

而30個人的團隊,務(wù)必需要一套系統(tǒng)規(guī)范的對接和流程作為任務(wù)溝通和協(xié)作反饋的依據(jù)。每個人的理解和接受力都是不同的,當(dāng)溝通全部變成一次簡單的會議表達,缺乏后續(xù)的核實與反饋監(jiān)測機制,整個團隊會越跑越慢,也更容易偏離軌道。

那么制定一套系統(tǒng)規(guī)范的運營團隊管理體系前提是什么?

前提是一個牛逼的運營負(fù)責(zé)人,要想做好管理,必須懂業(yè)務(wù)。

如何站在行業(yè)的高度深度運營,相應(yīng)的管理制度制定,以及策略制定,并根據(jù)環(huán)境的變化做動態(tài)調(diào)整?

如何建立完善的內(nèi)容體系和運營服務(wù)體系?建立裂變、分享機制,促進老用戶推廣新用戶?

用戶增長,以及如何激活、使用、活躍、付費、復(fù)購、分享等?如何站在品牌營銷的高度思考引流與轉(zhuǎn)化、綜合全渠道進行運營操盤,用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展!

所以,運營負(fù)責(zé)人在團隊中至關(guān)重要,他的專業(yè)能力和管理水平?jīng)Q定了一個運營團隊面臨困境時解決問題的速度和能力!

那么如何培養(yǎng)運營負(fù)責(zé)人的專業(yè)運營能力和管理水平?這里推薦由起點學(xué)院聯(lián)合騰訊百度打造了【運營總監(jiān)修煉之道】

課程致力于幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級運營經(jīng)理的進階能力模型,梳理當(dāng)前工作中的問題,搭建晉升運營總監(jiān)必備的四大核心能力模型,從而更好的提高團隊效率和產(chǎn)出結(jié)果。

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關(guān)于這門課程,提前告訴你這三個事實

  • 第一,課程推出4年之久,由起點學(xué)院聯(lián)合四位騰訊百度等資深總監(jiān)級導(dǎo)師精心打磨,強大的實戰(zhàn)派導(dǎo)師陣容在市面其他課程里是很少見的,由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。
  • 第二,如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運營人,無論是運營骨干還是新晉運營總監(jiān),都需要掌握高階運營的核心能力模型,站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去思考渠道、品牌營銷、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
  • 第三,這門課程不會涉及社群搭建和裂變活動等實操細(xì)節(jié),更多的是專注給大家一個更高的運營維度,站在戰(zhàn)略、全渠道、品牌、營銷、數(shù)據(jù)的角度去拓寬運營管理者的知識寬度,提升核心能力。

所以如果你錯過這門課,一定會后悔的!

課程推出至今已經(jīng)開班27期,幫助5000多名運營管理者和進階者掌握更加系統(tǒng)全面的運營專業(yè)知識和管理思路,在處理類似運營戰(zhàn)略規(guī)劃、不同渠道運營策略和流量變現(xiàn)、品牌營銷玩法、數(shù)據(jù)分析等實際問題時有更清晰的解決方向。

接下來告訴你,為什么大家都會選擇這門課程?

如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運營人,恰好體驗了一些運營類課程,你會發(fā)現(xiàn),市面上的運營類課程會存在以下一些問題:

  1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課,沒有豐富扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程內(nèi)容無法與實際聯(lián)系起來!
  2. 在線授課,看起來周期很長,實際每周上課時間零散,無法見到老師,溝通成本較高,且無法保證服務(wù)質(zhì)量。
  3. 課程內(nèi)容局限于某一個片面的領(lǐng)域或者通用方法論,不系統(tǒng)不全面。

而這門課程針對這兩個問題,進行了完美的解決。

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四位老師在每個板塊領(lǐng)域都有知名代表作和豐富的實操經(jīng)驗與理論積累。在運營總監(jiān)課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。

看完老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的介紹后,你是不是特別期待,想進一步了解這些大咖老師,在每一核心知識板塊會講解什么?

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課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運營總監(jiān)必備的核心能力體系,在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)運營戰(zhàn)略的跨界打法和落地實操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優(yōu)化,每一次實踐后回顧整個課程內(nèi)容,你一定會有很多不一樣的理解。

耗時1年反復(fù)打磨的課程體系四位導(dǎo)師會在線下幫助你更好的解決以下問題:

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

前百度貼吧運營總監(jiān)@張新泳,主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

  • 運營總監(jiān)的核心工作職責(zé)和思維方式是什么?
  • 在產(chǎn)品生命周期的各階段應(yīng)該把握哪些核心運營目標(biāo)和對象?
  • 如何高效打造運營團隊,在不同運營手段下合理拆解目標(biāo),搭建整體運營戰(zhàn)略規(guī)劃的框架圖?
  • 主講案例:華為mate、拼多多、百度貼吧等

(2)品牌營銷板塊

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東,主講品牌營銷板塊

  • 可復(fù)用并具有超強落地實操性的品牌營銷五大戰(zhàn)法
  • 深度剖析營銷傳播流程的構(gòu)思策略和思維體系
  • 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規(guī)律:營銷七星陣
  • 主講案例:神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

(3)全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊

原天貓運營專家@袁野,主講全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊

  • 現(xiàn)如今流量成本越來越高,如何做好全渠道運營呢?做好總體規(guī)劃?
  • 如何針對不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價格、合作方式,針對各自的優(yōu)勢重點運營?
  • 作為運營總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇,如何甄別高質(zhì)量渠道?如何提升渠道競爭力?
  • 當(dāng)流量足夠多了,如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進行拆分,解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題?
  • 主講案例:天貓小店、京東、美的等

(4)數(shù)據(jù)分析板塊

騰訊高級數(shù)據(jù)分析師@凌霄,主講數(shù)據(jù)分析板塊

  • 數(shù)據(jù)分析對管理者的價值與思考
  • 入耳掌握數(shù)據(jù)分析方法高效驅(qū)動業(yè)務(wù)增長?
  • 如何利用數(shù)據(jù)分析工具實現(xiàn)敏捷化?
  • 如何培養(yǎng)有價值的數(shù)據(jù)思維?
  • 如何打造屬于你的數(shù)據(jù)增長團隊?
  • 主講案例:騰訊

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細(xì)分領(lǐng)域,更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論,具備更強的實操落地性。

除了線下課程,還有什么可以學(xué)習(xí)?

線下課程之外還可享受1年線上會員福利,在1年工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學(xué)習(xí)。

課程深受學(xué)員好評>>

每一期課程結(jié)束后,都會收到學(xué)員真誠的好評!

關(guān)于課程的其他相關(guān)信息,可以關(guān)注以下內(nèi)容

1. 是否適合我學(xué)習(xí)?

業(yè)內(nèi)精英骨干都在學(xué)的運營經(jīng)理進階課,增長知識的同時,幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎,擔(dān)心沒辦法完全消化?

我們反對填鴨式教學(xué),不希望學(xué)員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。

線下課程我們鼓勵學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問,提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓(xùn)練之后,學(xué)員們會和老師一起參加社交晚宴,在輕松活躍的氛圍里介紹自己,認(rèn)識朋友,碰撞思維,收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英,或者在職場工作3年,乃至5年10年的校友們。在這個階段,除了專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí),人脈資源的積累也是很重要的一部分。我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

(往期部分校友來自以上公司)

考慮到有的小伙伴會擔(dān)心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識內(nèi)容,課程為這部分同學(xué)提供了1年內(nèi)免費申請復(fù)訓(xùn)服務(wù),幫助大家更好的消化理解,吃透知識!

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  1. 幾個人可以組團?購買課程?

    來自福建 回復(fù)
    1. 報名組團可以添加課程小助手Leo微信:13028897966 咨詢組團優(yōu)惠

      來自廣東 回復(fù)
  2. 對全渠道運營、流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析這3個比較感興趣,老學(xué)員現(xiàn)在報名是不是優(yōu)惠吶?

    來自山東 回復(fù)
    1. 優(yōu)惠一直有,可以添加課程小助手Leo微信:13028897966 咨詢優(yōu)惠

      來自廣東 回復(fù)
  3. 老師很優(yōu)秀耶,上次廣州產(chǎn)品運營大會還聽過原百度貼吧總監(jiān)關(guān)于流量與增長的分享,值得學(xué)學(xué)!

    來自甘肅 回復(fù)
  4. 四位老師在每個板塊領(lǐng)域經(jīng)驗都很豐富哇。

    來自安徽 回復(fù)
  5. 聽完匯報后,老板默不作聲,黑著臉把周睿叫到了辦公室。這個場景好熟悉 ??

    來自上海 回復(fù)
  6. 運營總監(jiān)線下課程2天的內(nèi)容外還有其他福利或資料嗎?

    來自山東 回復(fù)
    1. 線下2天課程之外還可享受1年線上會員的增值服務(wù),在1年工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學(xué)習(xí)。

      來自廣東 回復(fù)
  7. “免費領(lǐng)晚宴名額和大咖老師主講的【運營戰(zhàn)略規(guī)劃】板塊的資料怎么領(lǐng)???

    來自重慶 回復(fù)
    1. 晚宴名額是根據(jù)報名情況來定的,簽30名報名的同學(xué)是免費參與晚宴的,晚宴不僅可以和同學(xué)們互動還可以面對面和導(dǎo)師溝通,交流。

      【運營戰(zhàn)略規(guī)劃】的模板資料可以添加課程顧問Leo微信:13028897966 咨詢領(lǐng)取。

      來自廣東 回復(fù)
  8. 我覺得我需要補補數(shù)據(jù)分析這塊兒內(nèi)容了??

    來自湖北 回復(fù)
  9. 組團特惠立減700元!找不到一起組團的人怎么辦? ??

    來自安徽 回復(fù)
    1. 不用擔(dān)心哈,可以添加課程小助手Leo微信:13028897966 會幫你尋找同樣組團的同學(xué)。

      來自廣東 回復(fù)
  10. 獲贈的1年的線上會員有定期直播課程和導(dǎo)師答疑嘛?還是只限于錄播課?

    來自山東 回復(fù)
    1. 線下課程之外還可享受1年線上會員福利;包括錄播視頻課+在線專題課+直播公開課+在線答疑;讓你在課程結(jié)束的1年中工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學(xué)習(xí)。

      來自廣東 回復(fù)
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