隨著用戶量的增加，老板逐漸意識到，團隊中需要有運營這個角色，但是沒有沉淀運營經驗，新人該如何做呢？

從客服到運營，也是一臉蒙圈

杉杉在客服部工作了6個月，由于態(tài)度積極，擅長與用戶溝通，在毫無準備的情況下，接到「用戶運營」這個重大的任務！但面對「用戶運營」這個專業(yè)名詞，她一臉懵逼問我“用戶運營究竟怎么做??？”

從這個籠統(tǒng)的問題中，隱隱感覺到她對于運營工作沒有一個系統(tǒng)的認知。

于是我好奇地問：“你們運營之前是怎么做的呢？”

她嘆了口氣：“之前沒有專職運營，主要工作其實就是客服類，收集用戶反饋，在群里解答一些用戶問題?！?/p>

“那你們有做什么運營規(guī)劃或者運營策略嗎？”

“emmm……反正我在的這半年沒有?！?/p>

提升運營能力，是一個大挑戰(zhàn)

我告訴杉杉，對她來說這其實是一個非常好的機會，可以去鍛煉自己的運營能力。比如：我們能看見千萬級的用戶活動、高轉化的10萬+爆款文章，這些活動策劃都是出自運營人之手。

具體來說什么是運營能力呢？

從執(zhí)行層面來說，比如說用戶運營中的拉新、留存、活躍，具體的要怎么做？有哪些方法可以達成目標？或者說活動運營你需要清晰的知道一份活動策劃案要怎么做、真正可執(zhí)行的策劃要包含哪些要素？

從策略層面來說，能夠獨立的完成某一項目。能從業(yè)務核心路徑出發(fā)——梳理運營邏輯——制定運營策略——進行運營規(guī)劃——拆解到具體的執(zhí)行。

除了是一個好機會，同時也是一個大挑戰(zhàn)。

• 一來是公司前期沒有專業(yè)做運營的團隊，說明缺乏土壤，那在實際工作推進中可能會遇到很多阻礙。
• 二來是沒有專業(yè)前輩的指導，作為一個新人，還是對運營沒有系統(tǒng)性的了解，要倍速提升自己的專業(yè)度，同時在實踐工作中摸索出一條道路。

做專業(yè)的運營，你需要一套方法

為了幫助像杉杉這樣的對運營工作缺乏系統(tǒng)了解同學，掌握體系化運營思維，全面系統(tǒng)地規(guī)劃運營工作。

起點學院聯(lián)合騰訊/網易/豆瓣等運營總監(jiān)級導師，一起打造的【互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營】，導師們將在線下面授：

• 系統(tǒng)的運營方法論和思維模式；
• 細分的執(zhí)行做法和典型運營案例；
• 模擬實戰(zhàn)中練習方法論的合理運用。

比如說杉杉在開篇提到的「用戶運營」問題，在運營實戰(zhàn)營中，現(xiàn)快手運營總監(jiān)，前網易運營總監(jiān)@韓敘老師在用戶運營體系搭建模塊有深入的講解。

首先用戶運營有3個模式：

• 集中運營：適合少量核心用戶，明確特權和義務，指定制度去管理，通過活動去激勵；
• 策略運營：海量用戶運營，通過建立RFM用戶模型，進行有針對性激勵；
• 社群運營：通過社群的方式，建立產品的龐大外延用戶，使他們與產品有持續(xù)、多頻的聯(lián)系。

隨著用戶量級的增長，運營工作需要做的更精細，要考慮不同用戶的特征，運營人員要去做定義與分層，進而實現(xiàn)精細化運營，充分攫取用戶價值。

在課程中會以貓眼電影為具體案例，詳解用戶分層的具體劃分維度、用戶屬性、作用、運營策略等系統(tǒng)的運營方法。

▲互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-貓眼電影的用戶分層案例分析

那么基于老師所講的方法論與案例，你可以結合自己的產品輸出一份用戶運營策略。

實現(xiàn)運營能力的切實提升，知道要做什么，以及怎么做。

「互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營」凝聚了資深運營總監(jiān)10年+的經驗方法沉淀，課程推出至今5年，幫助20000+多名運營人掌握更系統(tǒng)的運營專業(yè)知識和方法論。

在面對紛繁復雜的運營工作時，快速找到重點，運用體系的運營方法解決實際工作中的運營難題，完善自己的運營能力模型。

▲互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-課程現(xiàn)場

搞清楚自己的不足到底在哪里，才能有針對性性的去提高。

如果你不清楚自己的運營能力段位，不防掃碼添加顧問老師，獲取【1對1專業(yè)咨詢】。

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診斷你的運營能力

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作為課程來說，實際上是幫你少走一些彎路，達到一個更高的能力水平，這樣無論是想快速上手操盤全局的運營，還是實現(xiàn)薪資水平的提高，都會有一個核心競爭力去支撐。

課程至少能節(jié)省你在自我盲目摸索過程中消耗的80%時間，理由有4個。接下來將從這【理論構建+案例分析+實戰(zhàn)演練+延伸學習】4部分開始介紹~

理由1：幫你梳理清楚體系化的互聯(lián)網【運營方法論】

讓你清晰地掌握運營核心模塊：產品運營、用戶運營、渠道運營、活動運營、內容運營的知識，清楚全棧運營運營到底怎么做。

只有認識了運營的全貌，才有方法和措施避免自己陷入單純的“執(zhí)行中”去。

▲互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-核心模塊

理由2：【案例拆解】讓你理解運營各模塊如何串聯(lián)應用

基于體系化運營知識，輔以互聯(lián)網行業(yè)經典案例，幫助你更好地感知“刷屏級活動、高轉化的運營”是如何規(guī)劃與執(zhí)行的？

也進一步告訴你，在執(zhí)行過程中，你會遇到哪些坑，可以采取什么措施去避免。

▲ 互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-經典案例

理由3：【實戰(zhàn)演練】讓你內化所學的運營知識與方法

小組分組實戰(zhàn)，讓你切實深入感知一個“基于產品全流程”的運營的整個實操過程和思路，怎樣將體系化的運營知識串聯(lián)起來應用，又怎么在推進過程中去動態(tài)調整。

▲互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-實戰(zhàn)演練全過程

理由4：【延伸學習】給你持續(xù)提升運營能力的充電站

除了線下系統(tǒng)的學習模式“方法論+案例分析+實戰(zhàn)演練”，還有線上齊全的充電站，通過“直播答疑、專題直播、知識庫”等形式，幫助你解決工作中具體的問題。

• 每周一次的專題直播
• 每月一次的的在線直播答疑
• 還有配套的50G學習資料包
• 以及沉淀了1000+的專題錄播課

都是為了幫助你，基于系統(tǒng)的運營框架，持續(xù)性的提升自己的運營能力。

▲ 你的線上學習充電站，幫你持續(xù)提升

最最最重要的，還是我們切實幫助20000+學員，系統(tǒng)地提升運營能力。

截止到目前，5年時間里，我們已經幫助20000+學員系統(tǒng)搭建運營底層思維，形成自己的運營方法論，突破運營工作中和職業(yè)發(fā)展中的難題。

• 在面對運營工作時，能快速理清思路，作出決策；
• 在工作完成后，能系統(tǒng)地復盤，不斷提升自己的運營能力。

▲ 互聯(lián)網運營實戰(zhàn)營-學員好評反饋

相信看到這里，你對運營實戰(zhàn)營已經有了初步了解，感興趣的同學，不防掃碼添加課程顧問，咨詢了解課程詳情，并破解你“運營路上的難題”。

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如果你還想更進一步了解課程，那一定不要錯過后面的課程詳情介紹。

接下來，將詳細介紹下，《互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營》除了幫助你的4大理由外，還有2大市面上其他課程沒有的亮點。

課程除了幫你更高效的提升運營能力外，還擁有2大市面上其他類似課程沒有的亮點：

1. 不僅僅是運營專業(yè)上的導師，更是運營成長路上的引路人

在詳細介紹課程內容之前，先為大家介紹我們導師陣容。

堅信一門優(yōu)質的課程，前提在于尋找這個領域兼具實戰(zhàn)經驗、知識沉淀與表達能力的老師。

更重要的是，我們希望老師不僅僅在課程上能給給你來到幫助，在未來的學習、工作中能給你更長期的幫助，讓你在收獲專業(yè)知識的同時收獲，收獲一位良師益友，一份珍貴的人脈。

所以在老師挑選上，我們堅守以下原則

• 在運營領域深耕數十年
• 經歷過大廠上億級運營項目
• 對運營工作全貌有深刻的理解
• 深入淺出講解大廠規(guī)范的運營方法論
• 基于實操運營項目，還原運營工作全貌

你將跟以下老師面對面學運營：

1）天天P圖的團隊負責人，騰訊P4專家@Rainbow

老師擁有9年的騰訊產品規(guī)劃/運營從業(yè)經驗，從零開始打造了騰訊明星產品天天P圖APP，憑借“全民cos武媚娘”、“小學生證件照”、“軍裝照”等活動刷爆朋友圈。

2）原網易運營總監(jiān)，暢銷書《超級運營術》作者@韓敘

老師擁有12年運營從業(yè)經驗，在創(chuàng)業(yè)公司時，經歷了從0到1的艱辛；在百度，規(guī)劃了海量用戶的玩法；在美團貓眼電影，參與并見證這款明星產品快速發(fā)展。

3）美的（中國）運營負責人，原QQ空間商業(yè)化運營負責人@潘至鵬

10年騰訊人，主導過：QQ空間商城內容運營貢獻千萬級營收、運營親子相冊3個月斬獲千萬級用戶，“華為榮耀&QQ空間”商業(yè)化項目首發(fā)即百萬級預約并售罄等重要項目運營。

4）原豆瓣內容副總經理，暢銷書《運營攻略》作者@陳輝

10年移動互聯(lián)網運營與產品經驗，經歷過千萬級日活產品的運營與產品工作，實現(xiàn)過每日數百萬運營收入，組織過百萬用戶同時參與的活動；即熟悉大公司的運作思路，也了解從0到1的運營方法。

我們的老師，迄今為止都還在和很多學員保持聯(lián)系，并給他們相應的指導和求職機會。

不論是答疑，還是其他運營問題，老師都會持續(xù)服務，甚至和老師成為一輩子的好朋友，這是一份非常珍貴的人脈。

▲ 互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-學員與導師溝通

為保障學習質量，線下課程均為小班授課，搶座的同學抓緊哦！想跟騰訊、網易運營總監(jiān)級導師面對面學習的同學趕緊掃碼報名吧！

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– 02 –

?找到合適的學習模式和內容?

?運營成長提升才能一步到位?

有了專業(yè)的老師帶隊，這是對課程內容的保證，到了每一個學習板塊，全流程將按照【框架-方法-案例-實戰(zhàn)-答疑-補充-拓展】展開。

最終【學習-運用-再學習-再運用】形成一個體系化運營學習閉環(huán)。

具體而言你將這樣體系化的學習運營知識：

線下（方法論+案例剖析+實戰(zhàn)演練）

線上（導師答疑+行業(yè)專題直播課+1000+課程知識庫）

（1）線下小班系統(tǒng)集訓，幫你搭建運營認知框架

a. 運營方法論

我們根據“百度、騰訊、阿里、豆瓣”等互聯(lián)網大廠對于運營人不同階段的能力要求，并結合當下招聘條件，總結出運營人實際的工作場景特點，得出一套體系化的“運營底層思維”，設計了這門課程。

旨在讓你借他山之石，搭建屬于自己的“運營底層方法論”。

課程會從產品運營、用戶運營、內容運營、渠道運營、活動運營、數據運營等各個模塊展開講解全棧運營的工作方法。

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b. 運營案例剖析?

老師根據自身的10+年的運營經驗，從內部視角講解騰訊、美團、網易、豆瓣究竟是怎么做運營的？

比如：騰訊的活動運營、美團的用戶運營、豆瓣的內容運營等不同的運營策略是怎么制定、推行的？在實際過程會遇到什么問題？

比如原QQ空間商業(yè)化運營負責人潘至鵬老師，復盤QQ空間十周年運營項目，如何撬動6000萬用戶參與活動？

老師會從整個活動立項、目標拆解、策劃、上線、傳播、復盤等活動全流程展開，旨在讓大家深入了解一場千萬級用戶背后的活動全流程，運營人究竟是怎么做的。

▲ 互聯(lián)網運營實戰(zhàn)案例分析-QQ空間十周年

顆粒度已經細化到活動中具體模塊的具體事項，運營人究竟是怎么思考以及整個思考流程步驟了。

c. 運營實戰(zhàn)演練?

輸入+輸出，才是學習最高效的方式。相信以上介紹，已經能在“輸入”這一項，給到你最精華的知識力量。

那么，在“輸出”這一項，我們也會給到你最好的練習。

講真，如果你能實打實地將實戰(zhàn)營的知識都消化到骨子里，一定是條漢子?。?！

而且全程穿插著運營項目實戰(zhàn)演練，大家按照小組劃分，落地產出運營方案。

• 比如在你會從基于產品冷啟動、拉新、促活、留存、轉化、防流失等各個環(huán)節(jié)輸出一份完整的運營方案。
• 比如你會基于活動的核心流程與步驟，輸出一份完整的可落地執(zhí)行的活動全流程方案。
• ……

▲ 互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-實戰(zhàn)輸出

最終通過“方法論+案例分析+實戰(zhàn)演練”的形式幫助你清楚在運營工作中，產品處于什么階段，要達成什么目標，你可以通過哪些運營策略如何去拆分你的目標，將目標化解為一個又一個切實可行的執(zhí)行方案。

▲ 互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營-老大反饋學后運營思路清晰

另外考慮到線下課程涵蓋整個運營體系，內容非常燒腦，針對吸收不充分的同學，我們還提供了線下免費復訓的額外福利（每期復訓名額有限，詳情情況咨詢助教18665328581 ）

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2. 線上強大的知識庫，幫你持續(xù)提升運營能力

線下課結束后，基于所學運營體系知識運用實踐工作中，你還會遇到很多具體的工作、業(yè)務問題，這時線上課程能夠通過“直播答疑、專題直播、知識庫”等形式，幫助你。

（1）在線直播答疑?

• 請問老師，關于產品信息咨詢類APP，農村市場的增長怎么做？有哪些現(xiàn)行方式可以快速復制？
• 中介類企業(yè)，比如車輛交易、房產交易、專家咨詢，這樣的公司，做什么樣的產品能夠較好的推動業(yè)務呢？
• 我們的產品服務B端，但間接服務C端用戶，運營工作的重點應該放在哪里呢？
• ……

▲ 在線直播答疑-往期同學基于實際工作提出問題

（2）每周專題直播?

每周周三的專題直播將邀請行業(yè)大咖，分享行業(yè)案例、見解，實時更新拓展思維。

從互聯(lián)網行業(yè)巨頭、獨角獸企業(yè)、涉及O2O、金融、教育、社交等多領域產品，讓你保持運營人的敏銳度，不斷拓展思維，日益精進。

你可以聽到以下行業(yè)優(yōu)秀前輩的傾囊分享（且每周更新主題內容）：

• 美團產品運營專家@胡昱：如何運營百萬級商戶?
• 網易高級運營經理@江華：向貼吧、陌陌等學做社區(qū)運營
• 阿里巴巴UC移動事業(yè)群產品營銷專家@莎朗：出海印度，如何做好活動運營？
• GrowingIO 業(yè)務增長負責人@徐主峰：互聯(lián)網金融如何通過用戶運營促進高成單、高轉化
• ……

▲ 專題直播-互聯(lián)網大咖分享運營經典案例

（3）1000+知識課程庫?

知識庫1000+課程中，從內容維度來說涵蓋產品、運營、營銷推廣、用戶體驗、數據分析等眾多維度。

就是你的大腦外接硬盤，為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維。比如里面有這些模塊。

知識庫就是你的大腦外接硬盤，為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維。

而且課程中有大量的運營干貨知識，你能收貨包含但不限于以下知識晶體：

相信到這里，你已經心動到不行了，那就行動起來吧！

系統(tǒng)學習互聯(lián)網產品工作方法！不妨掃描文末二維碼（限時優(yōu)惠僅剩5名）

真正有價值的課程，都經得起時間的考驗。

【互聯(lián)網運營實戰(zhàn)訓練營】，開課5+年，其【線下+線上】的學習模式，是經過市場考驗的非常有效的學習方式。

這是一門“應有盡有”，含金量超高的課程，有骨架（運營的知識框架）同時也有血肉（運營工作方法的細節(jié)、深度、思考）。

這也是運營實戰(zhàn)營，幫助20000+同學掌握系統(tǒng)化的運營知識，構建自己的運營能力模型，受到市場和大家認可的原因。

想報名的同學不妨了解下近期的開課安排，提前做好自己的排期安排~

近期開課時間如下

友情提示

線下課程均為小班授課，為了保證大家的學習效果和質量，每一期報滿就會關掉報名入口哦！同學們抓緊啦~

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